Система Business Process Management (BPM). Управленческая стратегия

Содержание

Слайд 2

BPM (управленческая концепция). BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) —

BPM (управленческая концепция).

BPM (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией,

рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт моделирования бизнес-процессов с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.
Слайд 3

За что система отвечает. BPM отвечает на вопросы какая, где, когда,

За что система отвечает.
BPM отвечает на вопросы какая, где, когда, зачем

и как выполняется работа и кто отвечает за ее выполнение.
Слайд 4

Цели внедрения BPM системы. Концепция предполагает внедрение BPM-решения для достижения следующих

Цели внедрения BPM системы.

Концепция предполагает внедрение BPM-решения для достижения следующих целей:
Скорость —

сокращение времени выполнения процессов за счёт регламентации и автоматизации шагов процессов, введения временных ограничений для исполнения шагов процессов;
Качество — за счёт прозрачности бизнес-процессов для всех участников, регламентации и средств мониторинга обеспечивается соблюдение всех предусмотренных правил;
Управление на основе показателей — выполнение процессов может контролироваться через наборы процессных показателей, которые отражают затраты на процесс, время выполнения и загрузку ресурсов, таким образом, облегчая анализ и оптимизацию процесса на основании реальных значений показателей;
Гибкость — возможность достижения организационной гибкости компании через привлечение участников процессов к моделированию и перестройке.
Слайд 5

Три составные части BPM системы. 1 этап. Разработка стратегии . Цель

Три составные части BPM системы.

1 этап. Разработка стратегии . Цель первого этапа

- выделение целевых показателей бизнеса и планирование количественных значений их метрик - KPI (Key Performance Indicators, ключевых показателей эффективности). Стратегическое планирование опирается на одну из методологий BPM, известную как BSC (BalancedScorecard, система сбалансированных показателей).
Слайд 6

2 этап. Планирование. На втором этапе разрабатываются тактические планы для достижения

2 этап. Планирование.

На втором этапе разрабатываются тактические планы для достижения поставленных

стратегических целей. Ориентирами для разработки тактических (оперативных) планов становятся KPI. Основным инструментом оперативного планирования является бюджет.
Слайд 7

3 этап. Мониторинг и контроль исполнения. Третий этап в цикле корпоративного

3 этап. Мониторинг и контроль исполнения.

Третий этап в цикле корпоративного управления

- мониторинг и контроль исполнения бюджетных планов. Фактические значения по статьям управленческого учета вычисляются на основе собранных в Хранилище первичных данных. Для сравнения намеченных и достигнутых показателей бюджетов и KPI используются инструменты "план-фактного" анализа на основе технологии OLAP.
Слайд 8

4 этап. Анализ и регулирование. На заключительном этапе стратегические планы корректируются

4 этап. Анализ и регулирование.

 На заключительном этапе стратегические планы корректируются в

соответствии с реальными условиями работы банка. Для планирования изменений используются инструменты прогнозирования и моделирования различных сценариев развития ситуации. В итоге цикл корпоративного управления - между выбранной банком стратегией и ее практической реализацией - замыкается.
Слайд 9

Схема развития ПО для автоматизации бизнесс-процессов.

Схема развития ПО для автоматизации бизнесс-процессов.