Система менеджмента качества. Общие понятия управления качеством. Требования стандартов ISO 9001 и API Spec. Q1

– степень соответствия характеристик объекта установленным требованиям: - требованиям нормативной документации, конструкторской, технологической - требованиям потребителя.

«Новомет – Пермь»:

Международный стандарт ISO 9001 «Система менеджмента качества. Требования»
Спецификация API Q1 «Спецификация требований к системам менеджмента качества для производственных организаций нефтяной и газовой промышленности»

Q1 описывают, каким образом лучше организовать работу на предприятии, на что следует обращать внимание для того, чтобы повысить качество работы и удовлетворённость потребителей.
Стандарт ISO:9001 и спецификацию API Q1 следует воспринимать лишь как средство, создающее условия для решения комплекса задач в области качества.

поэтому должны понимать текущие и будущие нужды заказчика, выполнять требования заказчика и стараться превосходить его ожидания;
лидерство – руководители устанавливают единство целей, направлений и внутреннюю окружающую среду организации. Именно они создают окружение, в котором люди могут стать полностью вовлеченными в достижение целей организации;
вовлечение людей – служащие всех уровней – это сущность организации, и их полное вовлечение дает возможность использовать их способности на благо организации;
процессный подход – желаемый результат достигается более эффективно, когда соответствующие ресурсы и деятельности управляются как процесс, когда каждое действие рассматривается как преобразование некоторого входа в выход с использованием необходимых и достаточных ресурсов;
системный подход к управлению – идентификация, понимание и управление системой взаимосвязанных процессов для заданных целей, способствующих результативности и эффективности организации;
постоянное улучшение – является неизменной целью организации;
подход к принятию решений, основанный на фактах – эффективные решения основываются на измерениях, логическом и интуитивном анализе данных и информации;
взаимовыгодные отношения с поставщиками – взаимовыгодные отношения между организацией и ее поставщиками повышает способность обеих организаций по созданию ценности продукции.

Цели в области развития

Ориентир завода

Описание моделей и процессов ИСМ

Конкретизация процессов

Поддерживает систему в балансе

Результаты и свидетельства достигнутых действий

СТРУКТУРА ДОКУМЕНТАЦИИ
АО «НОВОМЕТ-ПЕРМЬ»

Руководство по Интегрированной системе менеджмента

содержащие в себе обязательства в отношении систем, внедренных на предприятии. Политика предприятия пересматривается на адекватность каждый год и, при необходимости, в нее вносятся изменения. Политика предприятия в области развития направлена на: - постоянное развитие; - соблюдение требований ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, Spec. API Q1 ; - предотвращение несчастных случаев и загрязнения окружающей среды. Цели предприятия в области развития – это среднесрочные направления для развития. Цели основаны на политики в области развития и согласованы с ней. Цели разрабатываются на период в 1 год