Технология менеджмента

Содержание

Слайд 2

ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ. Типы темперамента руководителя: 1) 2) 3) 4)

ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ.

Типы темперамента руководителя:
1)
2)
3)
4)

Слайд 3

Правила для руководителя (В.И. Терещенко) Будь всегда управляющим, а не становись

Правила для руководителя (В.И. Терещенко)

Будь всегда управляющим, а не становись погонщиком.
Руководитель

должен быть уверенным в себе.
3. Руководитель должен быть строгим и требовательным.
4. Руководитель должен уметь критиковать своих подчиненных действенно. 5. Руководитель должен уметь поощрять и наказывать.
6. Руководитель должен ценить время своих подчиненных.
7. Руководитель должен уметь говорить и молчать (слушать).
8. Руководитель должен быть приветливым и вежливым.
9. Руководитель должен иметь чувство юмора.
10. Руководитель должен замечать, интересоваться и изучать всех своих подчиненных.
Слайд 4

Советы для равных по служебному положению: - не высказывайтесь не уважительно

Советы для равных по служебному положению:

- не высказывайтесь не уважительно о

коллеге и его работе;
- не переоценивайте своей нагрузки и своих трудностей с указанием на меньшую загрузку коллег;
- не замалчивайте успешных результатов коллеги;
- не стремитесь избавляться от не перспективных подчиненных путем передачи их в подразделение коллеги;
- не ставьте обсуждение своих предложений и предложений коллег в не равные условия;
- не заводите язвительных споров с коллегами («пикировки»), особенно в присутствии общего начальника;
- откровенность, искренность, корректность, доброжелательность не на словах, а на деле.
Слайд 5

Советы подчиненному: - научитесь воспринимать критику объективно; - привлекайте внимание начальника

Советы подчиненному:

- научитесь воспринимать критику объективно;
- привлекайте внимание начальника не к

себе, а к своей работе;
- смотрите на начальника как на человека;
- цените время своего начальника;
- не ищете сочувствия у начальника;
- не пытайтесь скрывать свои недостатки перед начальником;
- принимайте свои собственные решения;
- не вмешивайтесь в решения своего начальника.
Слайд 6

Власть это возможность влиять на поведение других. Формы власти: 1) власть

Власть

это возможность влиять на поведение других.
Формы власти:
1) власть принуждения;
2) Власть вознаграждения


3) Власть традиции
4) Власть примера
5) Власть эксперта
Слайд 7

Стили руководства: Авторитарный Демократический Либеральный + Японская, американская, бюрократическая, маркетинговая модели управления организацией.

Стили руководства:
Авторитарный Демократический
Либеральный
+
Японская, американская, бюрократическая, маркетинговая модели управления организацией.

Слайд 8

Управленческое решение (это один из возможных способов достижения цели, признанный наиболее

Управленческое решение

(это один из возможных способов достижения цели, признанный наиболее эффективным

по определенному критерию).
Принципы принятия решений:
Объективность;
Всесторонность рассмотрения;
Комплексный подход;
Конкретно-исторический подход;
Системный подход.
Слайд 9

Этапы разработки управленческих решений: Определение проблемы. Определение цели. Установление критерия выбора.

Этапы разработки управленческих решений:

Определение проблемы.
Определение цели.
Установление критерия выбора.
Разработка альтернатив.
Оценка вариантов и

выбор лучшего.
Реализация решений:
Документированное оформление решения.
Доведение до исполнителя.
Контроль.
Подведение итогов.
Слайд 10

Слайд 11

Слайд 12

Выполнение целей в области качества на 2015 год

Выполнение целей в области качества на 2015 год

Слайд 13

ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Слайд 14

ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Мозговой штурм: Определяется проблема, требующая решения. Назначается (определяется)

ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Мозговой штурм:
Определяется проблема, требующая решения.
Назначается (определяется) куратор сессии

мозгового штурма.
Формируется группа численностью от 5 до 8 человек, заинтересованных в решении проблемы.
Принципы:
никакой критики или дискуссий во время генерирования идей;
нет никаких ограничений. Приветствуются любые, даже самые абсурдные идеи;
количество лучше, чем качество;
комбинирование и совершенствование.
Слайд 15

4. Процесс «генерирования идей» ВСЕМИ участниками 5. Отбор лучших идей. 6. Голосование.

4. Процесс «генерирования идей» ВСЕМИ участниками
5. Отбор лучших идей.
6. Голосование.

Слайд 16

Диаграмма сродства

Диаграмма сродства

Слайд 17

Диаграмма взаимосвязей

Диаграмма взаимосвязей

Слайд 18

Древовидная диаграмма

Древовидная диаграмма

Слайд 19

Матричная диаграмма

Матричная диаграмма

Слайд 20

Стрелочная диаграмма (Ганта)

Стрелочная диаграмма (Ганта)