Введение в специальность

Литература
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2015
Гусева Е.П. Основы

Структура курса

Сущность и значение менеджмента
Исторические тенденции развития менеджмента
Организация как объект управления

Тема 1. Сущность и значение теории менеджмента

Менеджмент – 1) вид трудовой

Теория менеджмента

Иерархия управления

Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями

Личностные и профессиональные качества менеджера

Тема 2. Исторические тенденции развития менеджмента

Этапы развития менеджмента
1. Возникновение и развитие

Научное управление

Основатель школы научного управления (1856 – 1915) Ф. Тейлор
1911

Классическая или административная школа

Основатель Анри Файоль
 «Общая промышленная администрация» (1916) 
Основные положения:
Выделение

Универсальные принципы управления

1. разделение труда
2. полномочия и ответственность
3. дисциплина
4. единство распорядительства

Школа человеческих отношений

Создатель – Элтон Мейо
“Человеческие проблемы промышленной цивилизации” (1933)
Основные положения:
Личность

Методология управления

Системный подход.
Ситуационный подход.
Процессный подход.
Маркетинговый подход.
Инновационный подход.
Компетентностный подход.

Тенденции развития управленческой мысли

Профессионализация управления.
Практическая направленность науки управления.
Ориентация на специализацию управленческого

Национальные особенности менеджмента

Развитие теории и практики управления в России

Большой опыт (70 лет) исследований

Тема 3. Организация как объект управления.

Организация - группа людей, деятельность которых

Внешняя среда организации

Внешняя среда - совокупность факторов, оказывающих воздействие на деятельность

Среда прямого воздействия

организация

конкуренты

потребители

поставщики

Контактные аудитории

Среда косвенного воздействия

организация

политика

НТП

экономика
социокультурная среда

международные события

Внутренняя среда организации

цель

задачи

структура

технологии

люди

Конкретный результат, который стремится достичь организация

Предписанная работа со своим

Модель влияния внешней среды на организацию

Цель
органи- зации

технологии

кадры

структура

задачи

воздействие поставщиков и

Организационные структуры управления

Понятие, виды и формы организации

Типы организаций

Организационные структуры управления Линейная структура

ДИРЕКТОР

Администратор

Менеджер

Организационные структуры управления Функциональная структура

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Начальник склада

Начальник цеха

Супервайзер

Мастер

Мастер

Мастер

Главный экономист

Главный бухгалтер

Главный маркетолог

Главный

Организационные структуры управления Линейно-функциональная структура

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Главный экономист

Главный маркетолог

Главный бухгалтер

Начальник цеха

Начальник цеха

Начальник

Организационные структуры управления Дивизиональная структура

Генеральный директор

Зам. по экономике

Зам. по финансам

Зам. по

Организационные структуры управления Командная структура

Руководитель организации

Организационные структуры управления Сетевая структура

Организационные структуры управления Виртуальная структура Виртуальные организации - сети делового сотрудничества,

Тема 4. Цикл менеджмента.

1

2

3

4

5

6

Функции менеджмента

Функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления вне

Целеполагание

Цели организации - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение

Планирование и прогнозирование в менеджменте

Прогнозирование - это взгляд в будущее,

Планирование и прогнозирование в менеджменте

по срокам

по содержанию в аспекте предпринимательской

Организация как функция управления

Организация как функция менеджмента - установление постоянных и

Организация как функция управления

Два аспекта организационного процесса:
Деление организации на подразделения соответственно

Мотивация и стимулирование в управлении

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних

Формы и функции управленческого контроля

Контроль — это управленческая деятельность, в задачи

Формы и функции управленческого контроля

Формы контроля:
финансовый и административный
Виды контроля:
1. Предварительный
2.

Методы управления

Административные (приказы, распоряжения, инструкции, регламенты)
Экономические (заработная плата, премии, бонусы, проценты)
Психологические

Эффективность управления
Эффективность менеджмента – показатель, при котором весь процесс управления, начиная

Экономическая эффективность управления

Основные показатели экономической эффективности управления:
Доля административно-управленческих расходов в общей

Социально-экономическая эффективность управления

Показатели социально-экономической эффективности управления:
Выполнение обязательств перед сотрудниками
Своевременность выполнение заказа
Полнота

Социальная эффективность управления

Показатели социальной эффективности управления:
повышение научно-технического уровня управления;
повышение квалификации

Управленческие решения в организации

Управленческое решение – результат анализа проблемы, а

Система принятия решений в организации

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:
Наличие ясной цели
Должно

Система принятия решений в организации

Процесс принятия решения включает следующие операции:

Система принятия решений в организации Методы принятия решений

Формализованные (математические)

Аналитические

Статистические

Математического программирования

Теоретико-игровые

Неформализованные

Тайм-менеджмент

Управление временем (англ. time management) — технология организации времени и повышения эффективности его

Установление приоритетов

АВС-анализ
составить список всех будущих задач;
систематизировать их по важности и установить

Установление приоритетов

Принцип Эйзенхауэра
1) срочные (важные) задачи - менеджер;
2) срочные (менее

Управлять собой

Запретить себе смешивать рабочие проблемы с личными
Всегда оставаться уверенным, что