Вопрос, как способ получения информации

Август 3, 2022

Главная
Психология
Вопрос, как способ получения информации

Содержание

2. Вопросы – это способ получения информации и в то же время способ переключения мыслей человека, с
3. Правильные вопросы помогают: Проявлять интерес к личности партнера и собеседника; Обеспечить «взаимопроникновенность»; Получить информацию, выразить сомнения,
4. Внутренний диалог 1) Что? Где? Когда? Кто? Как? Почему? Какими средствами? 2) Факты — Какие факты
5. ВНЕШНИЙ ДИАЛОГ Закрытые вопросы да Открытые вопросы Не предполагают однозначного ответа Нет
6. РИТОРИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ задаются с целью вызвать у людей нужную реакцию (заручиться поддержкой, акцентировать внимание, указать на
7. ПРОВОКАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ задаются с целью вызвать у собеседника (оппонента) бурю эмоций, для того, чтобы человек в
8. СБИВАЮЩИЕ ВОПРОСЫ переводят внимание в область интересов спрашивающего, которая лежит в стороне от основного направления разговора
9. Эстафетные вопросы направлены на опережение и требуют умения схватывать на лету реплики партнера и провоцировать его
10. Вопросы, демонстрирующие свои знания Их цель блеснуть собственной эрудицией и компетентностью перед другими участниками беседы, заслужить
11. Зеркальный вопрос Содержит часть утверждения произнесенного собеседником. Задается, чтобы человек увидел свое утверждение с другой стороны,
12. Альтернативный вопрос задается в форме открытого вопроса, но содержит несколько вариантов ответа. Например: «Почему вы выбрали
13. Вопрос, заполняющий молчание Хорошим правильным вопросом можно заполнить неловкую паузу, порой возникающую в беседе.
14. Успокаивающие вопросы оказывают заметное успокаивающее воздействие в трудных ситуациях. Вам они должны быть хорошо знакомы, если
15. ПРАВИЛА: Краткость- сестра таланта Смягчение интонации Умение слушать собеседника Заинтересовать собеседника Задавать вопросы правильно
16. ИТОГ Спасибо за внимание
20. Скачать презентацию

Слайд 2

Вопросы – это способ получения информации и в то же время

способ переключения мыслей человека, с которым ведете беседу, в нужном направлении

Слайд 3

Правильные вопросы помогают:
Проявлять интерес к личности партнера и собеседника;
Обеспечить «взаимопроникновенность»;
Получить

информацию, выразить сомнения, проявить собственную позицию, выказать доверие, интересоваться сказанным, проявить снисхождение и показать, что вы готовы уделить разговору необходимое время; Перехватить и удержать инициативу в общении;
Перевести разговор на другую тему;
Перейти от монолога собеседника, к диалогу с ним.

Слайд 4

Внутренний диалог
1) Что? Где? Когда? Кто? Как? Почему? Какими средствами?
2) Факты

— Какие факты и события, относятся к рассматриваемой ситуации?
Чувства — Какие чувства в общем, я испытываю по отношению к данной ситуации? Что предположительно чувствуют другие?
Желания — Что я по-настоящему хочу? Чего хотят другие?
Препятствия — Что мне мешает? Что мешает другим?
Время — Что и когда надо делать?
Средства — Какими средствами я обладаю для того, чтобы решить эту проблему? Какими средствами обладают другие?

Слайд 5

ВНЕШНИЙ ДИАЛОГ
Закрытые вопросы
да
Открытые вопросы
Не предполагают однозначного ответа
Нет

Слайд 6

РИТОРИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
задаются с целью вызвать у людей нужную реакцию (заручиться поддержкой,

акцентировать внимание, указать на нерешенные проблемы) и не требуют прямого ответа.

Пример: «Когда, наконец, люди научатся друг друга понимать?», «Можно ли считать произошедшее нормальным явлением?».

Слайд 7

ПРОВОКАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ
задаются с целью вызвать у собеседника (оппонента) бурю эмоций, для

того, чтобы человек в порыве страстей, выдал скрытую информацию, сболтнул что-то лишнее.

Слайд 8

СБИВАЮЩИЕ ВОПРОСЫ
переводят внимание в область интересов спрашивающего, которая лежит в стороне

от основного направления разговора

непреднамеренно

умышленно

С целью уйти от темы разговора

Слайд 9

Эстафетные вопросы
направлены на опережение и требуют умения схватывать на лету

реплики партнера и провоцировать его на дальнейшее раскрытие своей позиции

Например: «Вы этим хотите сказать, что?..».

Слайд 10

Вопросы, демонстрирующие свои знания
Их цель блеснуть собственной эрудицией и компетентностью перед

другими участниками беседы, заслужить уважение партнера

Слайд 11

Зеркальный вопрос
Содержит часть утверждения произнесенного собеседником. Задается, чтобы человек увидел

свое утверждение с другой стороны, это помогает оптимизировать диалог, придать ему подлинный смысл и открытость

Например, на фразу «Больше никогда не поручайте мне этого!», следует вопрос - «Не поручать вам? А разве есть еще хоть кто-то, кто так же хорошо мог бы с этим справиться?»

Слайд 12

Альтернативный вопрос
задается в форме открытого вопроса, но содержит несколько вариантов

ответа.

Например: «Почему вы выбрали профессию инженера: сознательно, пошли по стопам родителей или решили поступать за кампанию, вместе с другом, а может, сами не знаете почему?».

Слайд 13

Вопрос, заполняющий молчание
Хорошим правильным вопросом можно заполнить неловкую паузу, порой возникающую

в беседе.

Слайд 14

Успокаивающие вопросы
оказывают заметное успокаивающее воздействие в трудных ситуациях. Вам они должны

быть хорошо знакомы, если у вас есть маленькие дети. Если они чем-то расстроены, отвлечь и успокоить их можно задав несколько вопросов. Действует этот прием незамедлительно, ведь на вопросы приходится отвечать, тем самым отвлекаясь. Точно так же можно успокоить и взрослого.

Слайд 15

ПРАВИЛА:
Краткость- сестра таланта
Смягчение интонации
Умение слушать собеседника
Заинтересовать собеседника
Задавать вопросы правильно

Слайд 16

ИТОГ
Спасибо за внимание

Слайд 17

Слайд 18

Вопрос, как способ получения информации

Содержание

Вопросы – это способ получения информации и в то же время

Правильные вопросы помогают:Проявлять интерес к личности партнера и собеседника;Обеспечить «взаимопроникновенность»; Получить

Внутренний диалог1) Что? Где? Когда? Кто? Как? Почему? Какими средствами?2) Факты

ВНЕШНИЙ ДИАЛОГЗакрытые вопросыдаОткрытые вопросыНе предполагают однозначного ответаНет

РИТОРИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫзадаются с целью вызвать у людей нужную реакцию (заручиться поддержкой,

ПРОВОКАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫзадаются с целью вызвать у собеседника (оппонента) бурю эмоций, для

СБИВАЮЩИЕ ВОПРОСЫпереводят внимание в область интересов спрашивающего, которая лежит в стороне

Эстафетные вопросы направлены на опережение и требуют умения схватывать на лету

Вопросы, демонстрирующие свои знанияИх цель блеснуть собственной эрудицией и компетентностью перед

Зеркальный вопрос Содержит часть утверждения произнесенного собеседником. Задается, чтобы человек увидел

Альтернативный вопрос задается в форме открытого вопроса, но содержит несколько вариантов

Вопрос, заполняющий молчаниеХорошим правильным вопросом можно заполнить неловкую паузу, порой возникающую

Успокаивающие вопросыоказывают заметное успокаивающее воздействие в трудных ситуациях. Вам они должны

ПРАВИЛА:Краткость- сестра талантаСмягчение интонацииУмение слушать собеседникаЗаинтересовать собеседникаЗадавать вопросы правильно

ИТОГСпасибо за внимание

Похожие презентации