Системное мышление как основа качественных управленческих решений

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

Формирование умения проводить комплексный анализ ситуации при решении руководителем сложных

ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ:

Познакомиться с основными видами мышления: понять в чем отличие системного

Договоримся о правилах

ПРАВИЛА ТРЕНИНГА:

СОДЕРЖАНИЕ:

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ

КОМПЕТЕНЦИИ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»

1

3

2

1. ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ.
ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ:

1.1. Особенности системного подхода к

ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ:

Сколько правильных и равнобедренных треугольников в

ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ:

Как из 6 спичек сложить 4

ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ:

убедить сотрудника пройти обучение

Непопулярное управленческое решение:

ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ:

Сколько правильных и равнобедренных треугольников в

ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ:

ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ:

6 спичек = 4 правильных треугольника

»

ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ:

1. Давить

Варианты действий руководителя:

2. Найти стейкхолдера

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

ИНТУИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

АНАЛИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ

СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Клюшка и шайба вместе стоят 1 100 рублей.
Клюшка дороже

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Аналитическое мышление

это способность человека в процессе анализа доступной информации использовать

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Принципы аналитического линейного мышления:

Любую проблему можно разбить на элементы

Для этого

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

«Нет такой проблемы, которую я не мог бы решить. Если

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Области в которых проваливается аналитический подход:

Экономика

Финансовые рынки

Погода

Образование

Личная эффективность

Природные и

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Системное мышление

Предполагает анализ ситуации не в отдельности, а в системе

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Системный подход позволяет:

Добиться многого малыми средствами

Думать о том, о чем

Проанализируйте сложную управленческую ситуацию, актуальную для вашей подгруппы и дайте ответы

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Почему сложно использовать системный подход в мышлении:

1. Работа стереотипов и

ТИПЫ МЫШЛЕНИЯ:

Как работают шаблоны:

ЗАДАНИЕ:

1. Объединитесь в группы

2. Обсудите и предложите минимум 5 привычек, которыми

ЗАДАНИЕ:

1. Вы НЕ можете показывать карточки друг другу

2. Вы МОЖЕТЕ рассказывать,

2. ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»

2.1. Что такое «Система»
2.2. Свойства сложных систем

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»:

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»:

Динамика роста численности населения Земли

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»:

Динамика вымирания видов с 1800 года

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»:

Динамика значений показателей ВВП
2013-2015 гг

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»:

Динамика роста печатной информации

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»:

ПОНЯТИЕ «СИСТЕМА»:

ЭТО ЦЕЛОЕ,
КОТОРОЕ НЕЛЬЗЯ РАЗДЕЛИТЬ НА НЕЗАВИСИМЫЕ ЧАСТИ

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ

ОСОБЕННОСТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ЭЛЕМЕНТАМИ

НЕЛИНЕЙНОСТЬ

КОНТРИНТУИТИВНОСТЬ

ЗАПАЗДЫВАНИЕ ОБРАТНЫХ СВЯЗЕЙ

ПРЕРЫВИСТОСТЬ РАВНОВЕСИЯ

ЗАВИСИМОСТЬ ПОВЕДЕНИЯ

Проблема = множество взаимосвязанных факторов-проблем

Каждая из проблем может быть причиной/следствием

Шаг 1. Создаем список взаимосвязанных факторов, влияющих на ситуацию

Шаг 2. Определяем,

Анализ проблемного графа

Корневая проблема

Результирующая проблема

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

ЗАДАНИЕ:

1. Постройте проблемный граф, для вашей проблемной ситуации

2. Оцените структуру: удалите

ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ

это появление у системы нового свойства, которое ранее не встречалось у

ВИДЕО: https://drive.google.com/file/d/1E-E3jmY7ORhA4UMm3xzMBxqiqvw5iMY5/view

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

Системный ландшафт

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

Технологический разрыв

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:
За что хвалить сотрудников – за вклад или за

СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

Что из того, что невозможно осуществить в вашей работе

ЗАДАНИЕ:

1. Объединитесь в мини-группы

2. Ответьте на вопросы из роли Руководителя и

ПРОЧИЕ СВОЙСТВА СЛОЖНЫХ СИСТЕМ:

ЗАПАЗДЫВАНИЕ ОБРАТНЫХ СВЯЗЕЙ

2 ДЕНЬ

Задача:

УТРЕННЯЯ ВИКТОРИНА:

придумать 2 вопроса другой команде

Условия:

Только открытые вопросы

Направлены на

ЗАДАНИЕ:

1. Проанализируйте содержимое левой части таблицы задания

2. Отметьте, как будет меняться

3. КОМПЕТЕНЦИИ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ:

3.1. Умение достраивать картину мира
3.2. Умение уделять внимание

УМЕНИЕ ДОСТРАИВАТЬ КАРТИНУ МИРА:

при решении проблем часто собирается информация, лежащая на

УМЕНИЕ ДОСТРАИВАТЬ КАРТИНУ МИРА:

Энрико Ферми.
Итальянский физик, один из «отцов» атомной

ЗАДАНИЕ:

1. Предложите 8 примеров проблем, требующих сложных расчетов и статистических данных

Подготовка

УМЕНИЕ ДОСТРАИВАТЬ КАРТИНУ МИРА:

Вы знаете больше, чем вам кажется

Не все неопределенности

УМЕНИЕ СМОТРЕТЬ НА СИТУАЦИЮ С РАЗНЫХ СТОРОН:

ВАРИАТИВНОСТЬ МЫШЛЕНИЯ

УМЕНИЕ СМОТРЕТЬ НА СИТУАЦИЮ С РАЗНЫХ СТОРОН:

Что вы можете сказать про

УМЕНИЕ СМОТРЕТЬ НА СИТУАЦИЮ С РАЗНЫХ СТОРОН:

«Все, что могло быть изобретено,

УМЕНИЕ СМОТРЕТЬ НА СИТУАЦИЮ С РАЗНЫХ СТОРОН:

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ:
Переговоры
Совещания
Оценка рисков проекта
Разработка стратегических

УМЕНИЕ СМОТРЕТЬ НА СИТУАЦИЮ С РАЗНЫХ СТОРОН:

Хорошие идея рождаются в результате

ЗАДАНИЕ:

1. Сформулируйте 5 рисков вашего проекта

Подготовка – 20 мин

Обсуждение – 15

УМЕНИЕ УДЕЛЯТЬ ВНИМАНИЕ ДЕТАЛЯМ:

«ЧЕЛОВЕК, ГУЛЯЯ ПО ЛЕСУ, НЕОЖИДАННО ВЫШЕЛ К РЕКЕ»

ЗАДАНИЕ:

1. В команде обсудите слабые сигналы (аномалии, странности, спорадические новости), которые

УМЕНИЕ НАХОДИТЬ ОПТИМАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ:

КАК НАЙТИ ОПТИМАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПЕРЕГРУЗКИ

УМЕНИЕ НАХОДИТЬ ОПТИМАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ
Власть (авторитет)
Дело Люди (отношения)

Критерии правильного управленческого решения

УМЕНИЕ НАХОДИТЬ ОПТИМАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ

ЗАДАНИЕ:

1. В команде обсудите сложную управленческую ситуацию

Подготовка – 20 мин

Обсуждение –

РЕШЕНИЕ ТВОРЧЕСКИХ ЗАДАЧ

МЕНТАЛЬНЫЕ КАРТЫ КАК ИНСТРУМЕНТ РЕШЕНИЯ ТВОРЧЕСКИХ ЗАДАЧ

ПРИМЕРЫ МЕНТАЛЬНЫХ КАРТ

ПРИМЕРЫ МЕНТАЛЬНЫХ КАРТ

структурирование и запоминание сложной информации

ОБУЧАЮЩИЕ

систематизация учебной информации

осмысление сложных научных понятий и

ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ МЕНТАЛЬНОЙ КАРТЫ

3. От главной темы проведите несколько ветвей
На каждой

ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ МЕНТАЛЬНОЙ КАРТЫ

6. «Оживите» карту
Придайте ей больше эмоций. Используйте яркие