Конфликт. Эффективные способы его разрешения

Август 6, 2022

Главная
Психология
Конфликт. Эффективные способы его разрешения

Содержание

2. Осознание конфликтной ситуации, её природы.
3. Конфликт. Причины и источники его возникновения Причины и источники конфликтов: Противоречия между интересами, взглядами… Противоборство между
4. - субъективные: особенности воспитания, характер, уровень образования, возраст, пол; -объективные: менталитет, социальная среда, уровень благосостояния общества,
5. Конструктивный конфликт возникает, когда члены коллектива не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных
6. Позитивные последствия конфликта. Проблема решена так, что это устраивает все стороны. Совместно принятое решение быстрее и
7. Школьные конфликты
8. Анализ конфликтной ситуации Какая проблема послужила толчком к возникновению конфликта? Участники конфликта Действия одной стороны конфликта
9. Анализ конфликтной ситуации Какая проблема послужила толчком к возникновению конфликта? Дисциплинарное нарушение на уроке Участники конфликта
10. Анализ конфликтной ситуации Можно ли было остановить перерастание проблемы в конфликт? В какой момент? Что помешало
11. Как вы думаете, каким мог быть результат данного конфликта?
12. Стили поведения в конфликтных ситуациях Избегание нежелание вступать в конфронтацию, уход от конфликта Компромисс «половинчатая» выгода
13. Выбор способа разрешения конфликта Какой способ вы считаете наиболее эффективным в данной ситуации? Почему вы так
14. Какой опыт приобрели участники конфликта?
15. Правила эффективного поведения в конфликте Остановись! Не торопись реагировать! Откажись от установки: победа любой ценой. Подумай
16. Эффективный способ разрешения конфликта тот, при котором выигрывают обе стороны!
17. Когда ты очень раздражен, разгневан… Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не
18. Советуем почитать… Ликсон Чарльз. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997–(Серия «Гений общения»).
20. Скачать презентацию

Слайд 2

Осознание конфликтной ситуации, её природы.

Слайд 3

Конфликт. Причины и источники его возникновения
Причины и источники конфликтов:
Противоречия между интересами,

взглядами…
Противоборство между лидерами, между отдельными группами в коллективе
Особенности темперамента, восприятия, убеждений
Ошибки в общении (неумение слушать, правильно задавать вопросы, проявлять эмпатию, реагировать на критику…)
Конфликт –
- столкновение, серьезное разногласие, спор. (С.И.Ожегов).
- это столкновения, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания
(Чарльз Ликсон «Конфликт. 7 шагов к миру»)

Слайд 4

- субъективные: особенности воспитания, характер, уровень образования, возраст, пол;
-объективные: менталитет, социальная

среда, уровень благосостояния общества, финансовые ресурсы.
Для школьного коллектива, в котором в процессе деятельности сталкиваются дети и взрослые, существенными являются такие причины, как возраст, пол и менталитет конфликтующих.

Причины
возникновения конфликта:

Слайд 5

Конструктивный конфликт возникает, когда члены коллектива не выходят за рамки этических

норм, деловых отношений и разумных аргументов.
Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности.
Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми, повышению эффективности деятельности.
Деструктивный конфликт возникает, когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны.
Последствия такого конфликта дисфункциональны и приводят к снижению личной удовлетворенности, эффективности работы.

По значению конфликты бывают конструктивные и деструктивные.

Слайд 6

Позитивные последствия конфликта.
Проблема решена так, что это устраивает все стороны.
Совместно принятое

решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.
Приобретается опыт сотрудничества, который может использоваться в будущем.
Отношения между людьми улучшаются.
Разногласия рассматриваются как зло, приводящее к плохим последствиям.
Негативные последствия конфликта.
Обостряются конкурентные отношения между людьми.
Отсутствует стремление к добрым отношениям.
Представление о противоположной стороне как о враге.
Убеждение, что проблема важнее, чем её решение.
Чувство обиды, плохое настроение.

Последствия конфликта :

Слайд 7

Школьные конфликты

Слайд 8

Анализ конфликтной ситуации
Какая проблема послужила толчком
к возникновению
конфликта?
Участники конфликта
Действия одной

стороны конфликта

Действия другой
стороны конфликта

В чем
суть конфликта?

Слайд 9

Анализ конфликтной ситуации
Какая проблема послужила толчком
к возникновению конфликта?
Дисциплинарное нарушение

на уроке

Участники конфликта
Учащиеся класса - учитель

Действия одной
стороны конфликта

Действия другой
стороны конфликта

Открытая конфронтация
В чем суть конфликта?
Отказ соблюдать дисциплину, упреки, повышенный тон общения.

Слайд 10

Анализ конфликтной ситуации
Можно ли было остановить перерастание проблемы в конфликт?
В

какой момент?

Что помешало остановить перерастание проблемы в конфликт?

Слайд 11

Как вы думаете, каким мог быть результат данного конфликта?

Слайд 12

Стили поведения в конфликтных ситуациях
Избегание
нежелание
вступать в
конфронтацию,
уход от
конфликта
Компромисс
«половинчатая»

выгода
каждой
стороны

Сотрудни-
чество
учитываются
интересы
обеих сторон
Приспособ-
ление
одной из
сторон
конфликта
целям
и интересам
другой

Соревнование
выигрывает
одна
из сторон
конфликта

Слайд 13

Выбор способа разрешения конфликта
Какой способ вы считаете наиболее эффективным в данной

ситуации?
Почему вы так считаете? Обоснуйте.
Подумайте над последствиями выбора.

Слайд 14

Какой опыт приобрели участники конфликта?

Слайд 15

Правила эффективного поведения в конфликте
Остановись! Не торопись реагировать!
Откажись от

установки: победа любой ценой.

Подумай о последствиях выбора!

Дай себе немного времени, чтобы оценить ситуацию

Слайд 16

Эффективный способ разрешения конфликта тот, при котором выигрывают обе стороны!

Слайд 17

Когда ты очень раздражен, разгневан…
Дай себе минуту на размышление и, что

бы ни произошло, не бросайся сразу в бой

Сосчитай до десяти, сконцентрируй внимание на своем дыхании

Попробуй улыбнуться и подержи улыбку несколько секунд

Если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь наедине с собой некоторое время

Слайд 18

Советуем почитать…
Ликсон Чарльз.
Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер

Паблишинг, 1997–(Серия «Гений общения»).
Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П.
Основы конструктивного общения: Хрестоматия. – 2-е изд., испр. И доп. – Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999.

Конфликт. Эффективные способы его разрешения

Содержание

Осознание конфликтной ситуации, её природы.

Конфликт. Причины и источники его возникновенияПричины и источники конфликтов:Противоречия между интересами,

- субъективные: особенности воспитания, характер, уровень образования, возраст, пол;-объективные: менталитет, социальная

Конструктивный конфликт возникает, когда члены коллектива не выходят за рамки этических

Позитивные последствия конфликта.Проблема решена так, что это устраивает все стороны.Совместно принятое

Школьные конфликты

Анализ конфликтной ситуацииКакая проблема послужила толчком к возникновению конфликта?Участники конфликтаДействия одной

Анализ конфликтной ситуацииКакая проблема послужила толчком к возникновению конфликта? Дисциплинарное нарушение

Анализ конфликтной ситуацииМожно ли было остановить перерастание проблемы в конфликт? В