Конфликты по последствиям
Конструктивный конфликт
Деструктивный конфликт
Признаки:
1.Положительно развиваются отношения между его участниками
2.Участники всегда
готовы к переговорам
3.Оппоненты соблюдают морально-этические нормы и остаются в рамках деловых отношений
4.Главное в конструктивном конфликте- не одержать вверх над оппонентом, а решить проблему!
Признаки:
1.Разрушаются коллектив и личность
2.Подрывается авторитет
3.Представление о победителях или побежденных, как о врагах
4.Временные потери. На минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний