Конфликт и методы выхода из него

Слайд 2

Правила нашего тренинга: Правило полного участия Правило Дорна Правило тихого телефона

Правила нашего тренинга:

Правило полного участия
Правило Дорна
Правило тихого телефона
Правило Вегаса
Участвуют все-говорит

один!
Аплодисменты выступающим
Время ценный ресурс
Слайд 3

Что такое конфликт?

Что такое конфликт?

Слайд 4

Конфликты по последствиям Конструктивный конфликт Деструктивный конфликт Признаки: 1.Положительно развиваются отношения

Конфликты по последствиям

Конструктивный конфликт

Деструктивный конфликт

Признаки:
1.Положительно развиваются отношения между его участниками
2.Участники всегда

готовы к переговорам
3.Оппоненты соблюдают морально-этические нормы и остаются в рамках деловых отношений
4.Главное в конструктивном конфликте- не одержать вверх над оппонентом, а решить проблему!

Признаки:
1.Разрушаются коллектив и личность
2.Подрывается авторитет
3.Представление о победителях или побежденных, как о врагах
4.Временные потери. На минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний

Слайд 5

Конфликт Конфликт- это плохо, потому что… Конфликт- это хорошо, потому что..

Конфликт

Конфликт- это плохо, потому что…

Конфликт- это хорошо, потому что..

Слайд 6

«Кодекс поведения в конфликте» 12 правил

«Кодекс поведения в конфликте» 12 правил