Коучинг в работе с эмоциональным выгоранием специалистов помогающих профессий

Содержание

Слайд 2

Цели вебинара: 1. Взглянуть на проблему выгорания сквозь здоровьесберегающий подход к

Цели вебинара:
1. Взглянуть на проблему выгорания сквозь здоровьесберегающий подход к профессиональной деятельности
2. Исследовать

степень формирования и развития привычек, которые обеспечивают духовное, психическое, социальное и физическое здоровье
3. Выделить зоны роста для защиты от профессионального выгорания, личностного и профессионального роста
Слайд 3

Структура вебинара: 1. Об эмоциональном выгорании 2. Экспресс-опрос 3. Здоровье и

Структура вебинара:
1. Об эмоциональном выгорании
2. Экспресс-опрос
3. Здоровье и его составляющие
4. Духовное

и психическое здоровье: исследование привычек
5. Практикум: колесо духовного и психического здоровья
6. Инструменты коучинга для развития привычек в сфере духовного и психического здоровья
7. Социальное здоровье: исследование привычек
8. Физическое здоровье: исследование привычек
9. Практикум: колесо здоровья
Слайд 4

Анна Мирцало Профессиональный коуч, кризисный психолог. Практический психолог, преподаватель высшей квалификационной

Анна Мирцало
Профессиональный коуч, кризисный психолог. Практический психолог, преподаватель высшей квалификационной категории

СПО, г. Донецк. Выпускница Национального педагогического университета им. М.П.Драгоманова (2008 г.) Член команды проекта «Коучинг в образовании».
Ведущая тренинга «Основы коучинга для психологов» по программе, разработанной Ольгой Рыбиной, MCC ICF (сертификат CCE ICF)
Автор книг по коучингу и психологии
Слайд 5

Рис.1 – Принципы коучинга

Рис.1 – Принципы коучинга

Слайд 6

Эмоциональное выгорание – синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий

Эмоциональное выгорание – синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий

к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Синдром эмоционального выгорания («эмоциональное сгорание») — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.
Слайд 7

Экспресс-опрос: 1. Оцените степень эмоционального выгорания по шкале от 1 до

Экспресс-опрос:
1. Оцените степень эмоционального выгорания по шкале от 1 до 100б., где,

условно, от 1 до 33 б. – низкая степень выгорания, до 66 – средняя, свыше 67 – высокая.
2. С какими причинами, с вашей точки зрения, это связано? Запишите в виде списка.
Слайд 8

Экспресс-опрос: продолжение Какой характер носят эти причины? Укажите рядом с каждой

Экспресс-опрос: продолжение
Какой характер носят эти причины?
Укажите рядом с каждой причиной:
П

– психологический,
С – социальный,
Ф – физиологический.
Что преобладает?
Слайд 9

Слайд 10

Слайд 11

Слайд 12

Слайд 13

Критерии психического здоровья: осознание и чувство непрерывности, постоянства и идентичности своего

Критерии психического здоровья:
осознание и чувство непрерывности, постоянства и идентичности своего физического

и психического «Я»;
чувство постоянства и идентичности переживаний в однотипных ситуациях;
критичность к себе и своей собственной психической продукции (деятельности) и ее результатам;
соответствие психических реакций (адекватность) силе и частоте средовых воздействий, социальным обстоятельствам и ситуациям;
способность самоуправления поведением в соответствии с социальными нормами, правилами, законами;
способность планировать собственную жизнедеятельность и реализовывать эти планы;
способность изменять способ поведения в зависимости от смены жизненных ситуаций и обстоятельств.
Слайд 14

Какие жизненные привычки способствуют духовному и психическому здоровью?

Какие жизненные привычки способствуют духовному и психическому здоровью?

Слайд 15

Привычки, которые способствуют духовному и психическому здоровью: 1. Самоосознание и самооценка:

Привычки, которые способствуют духовному и психическому здоровью:
1. Самоосознание и самооценка:
умение

сознавать собственную уникальность;
положительное отношение к себе, другим людям, к жизненным перспективам;
адекватная самооценка: умение реально оценивать свои способности и возможности, а также адекватно воспринимать оценки других людей
Оцените степень развития по 100 б. шкале
2. Анализ проблем и принятие решений:
умение определять суть проблемы и причины ее возникновения;
способность сформулировать несколько вариантов решения проблемы;
умение предусматривать следствия каждого из вариантов для себя и других людей;
умение оценивать реальность каждого варианта, учитывая собственные возможности и жизненные обстоятельства;
способность выбирать оптимальные решения.
Оцените степень развития по 100 б. шкале
3. Определение жизненных целей и программ:
умение определять жизненные цели, руководствуясь своими нуждами, склонностями, способностями;
умение планировать свою деятельность, учитывая анализ возможностей и обстоятельств;
умение определять приоритеты и рационально использовать время
Оцените степень развития по 100 б. шкале
Слайд 16

Привычки, которые способствуют духовному и психическому здоровью: 4. Привычки самоконтроля: умение

Привычки, которые способствуют духовному и психическому здоровью:
4. Привычки самоконтроля:
умение правильно

выражать свои чувства;
умение контролировать проявления гнева;
умение одолевать тревогу;
умение переживать неудачи;
умение рационально планировать время
Оцените степень развития по 100 б. шкале
5. Мотивация успеха и тренировка воли
вера в то, что ты являешься хозяином своей жизни;
установка на успех;
умение сосредотачиваться на достижении цели;
развитие настойчивости и трудолюбия.
Оцените степень развития по 100 б. шкале
Как если в целом принять за 100 % степень развития привычек (1-5), способствующих духовному и психическому здоровью, насколько проявлены у Вас?
Слайд 17

Слайд 18

Как обстоит дело с вашим духовным и психическим здоровьем? Формирование каких

Как обстоит дело с вашим духовным и психическим здоровьем?
Формирование каких

привычек обеспечит благополучие в этой сфере?
Слайд 19

1.Самоосознание и самооценка 1. Наблюдайте, запоминайте и записывайте свои наблюдения в

1.Самоосознание и самооценка

1. Наблюдайте, запоминайте и записывайте свои наблюдения в дневник
2.

Публикуйте посты
3. Исследуйте стратегий проживания кризиса: собственные и в разрезе рода. Исследуйте семейные сценарии
4. Задавайте себе вопрос: «То, что сейчас происходит в моей жизни, это про что? Какой урок изучается? В который раз? Какая связь между этими событиями?»
5. Упражнение «Лабиринт»
Слайд 20

Ссылка на публикацию: https://vk.com/coaching_in_consalting?w=wall-157055955_66/ Упражнение «Лабиринт»

Ссылка на публикацию:
https://vk.com/coaching_in_consalting?w=wall-157055955_66/

Упражнение «Лабиринт»

Слайд 21

Ссылка на публикацию: https://vk.com/coaching_in_consalting?w=wall-157055955_66/ Упражнение «Лабиринт» Вопросы для обсуждения: 1. Что

Ссылка на публикацию:
https://vk.com/coaching_in_consalting?w=wall-157055955_66/

Упражнение «Лабиринт»

Вопросы для обсуждения:
1. Что показывают люди, встречающиеся на

вашем пути о вас и о пути, по которому идете?
2. На какие открывающиеся возможности они обращают ваше внимание?
3. О каких опасностях сигнализируют своим поведением?
4. К каким сферам жизни привлекают внимание?
5. О каких изменениях, в которых вы нуждаетесь, они заявляют таким образом?
6. Какие еще вопросы важно задать себе?
Слайд 22

2. Анализ проблем и принятие решений Личный SWOT-анализ Ссылка на публикацию:

2. Анализ проблем и принятие решений

Личный SWOT-анализ
Ссылка на публикацию:
https://coaching4yourlife.wordpress.com/2017/01/02/lichniy-swot-analiz/
2. Упражнение «Декартовые

координаты»
Ссылка на публикацию:
https://www.b17.ru/article/make_the_right_decision/
Слайд 23

Личный SWOT-анализ

Личный SWOT-анализ

Слайд 24

Упражнение «Декартовые координаты»

Упражнение «Декартовые координаты»

Слайд 25

Какая метафора (-ы) сейчас отражают ваше отношение к определению жизненных целей

Какая метафора (-ы) сейчас отражают ваше отношение к определению жизненных целей

и программ?

3. Определение жизненных целей и программ

Слайд 26

Рисунки к метафорам по целеполаганию

Рисунки к метафорам по целеполаганию

Слайд 27

Рисунки к метафорам по целеполаганию

Рисунки к метафорам по целеполаганию

Слайд 28

Рисунки к метафорам по целеполаганию

Рисунки к метафорам по целеполаганию

Слайд 29

Ссылка на публикацию: https://vk.com/annamirtsalo?w=wall277826460_318

Ссылка на публикацию: https://vk.com/annamirtsalo?w=wall277826460_318

Слайд 30

Слайд 31

Как если взглянуть сквозь метафору на состояние эмоционального выгорания, что замечаете?

Как если взглянуть сквозь метафору на состояние эмоционального выгорания, что замечаете?

3.

Определение жизненных целей и программ
Слайд 32

Коучинг-техника планирования: метод Д. Эйзенхауэра «Важно — Срочно» Ссылка на публикацию:

Коучинг-техника планирования: метод Д. Эйзенхауэра «Важно — Срочно»
Ссылка на публикацию:
https://coaching4yourlife.wordpress.com/2018/04/18/metod_d_jejzenhaujera_vazhno_srochno/
2.

Коучинг-техника «Планирование по целям»
Ссылка на публикацию:
https://coaching4yourlife.wordpress.com/2018/04/23/kouching_tehnika_planirovanie_po_celjam/
3. Метод  обратной задачи (визуализация целей)
Ссылка на публикацию:
https://coaching4yourlife.wordpress.com/2015/11/25/metod_obratnoj_zadachi/

3. Определение жизненных целей и программ

Слайд 33

Метод Д. Эйзенхауэра «Важно — Срочно» Как планировать и реализовывать дела

Метод Д. Эйзенхауэра «Важно — Срочно»

Как планировать и реализовывать дела

так, чтобы жить из сектора благополучия?
Слайд 34

Коучинг-техника «Планирование по целям» позволяет расписать и показать любой проект от

Коучинг-техника «Планирование по целям»
позволяет расписать и показать любой проект от приготовления

ужина до реализации долгосрочного проекта, который важно детализировать и расписать пошагово (таблица 1).
Слайд 35

Метод обратной задачи (визуализация целей), как способ создания образов будущего, пришел

Метод  обратной задачи (визуализация целей), как  способ создания образов будущего,

пришел в коучинг из технических наук, где в результате моделирования идеального образца (состояния) приходят к пониманию тех шагов, которые ведут к его созданию.
Слайд 36

4. Привычки самоконтроля 1. Работа с негативными переживаниями Ссылка на публикацию:

4. Привычки самоконтроля

1. Работа с негативными переживаниями
Ссылка на публикацию:
https://www.b17.ru/article/47647/
2. Управление злостью
Ссылка

на публикацию:
https://vk.com/coaching_in_consalting?w=wall-157055955_132
3. Планирование с помощью органайзера
Ссылка на публикацию:
https://coaching4yourlife.wordpress.com/2018/05/29/planirovanie_s_-pomoschuy_organaizera/
Слайд 37

Управление злостью Формула конструктивного выражения негативных эмоций: «Когда ты ...(описание ситуации),

Управление злостью

Формула конструктивного выражения негативных эмоций:
«Когда ты ...(описание ситуации),

я чувствую себя ... (описание чувства) и мне бы хотелось в этой ситуации, чтобы ты ... (высказывание пожеланий)»
Слайд 38

5. Мотивация успеха и тренировка воли Рекомендации: 1. На этапе старта

5. Мотивация успеха и тренировка воли

Рекомендации:
1.  На этапе старта и в

критичные моменты движения к цели, когда опускаются руки, читайте автобиографии любых успешных людей. 2.  Люди склонны делать то, что легко, а не то, что приносит результат. Откажитесь от легкости и комфорта. Для определения  и расстановки приоритетов можно воспользоваться методом Д. Эйзенхауэра.
3.  В ситуации неудачи, когда внутри что-то треснуло на пути движения к цели, важно правильно к себе отнестись в этот момент: взять легкую и простую микроцель и выполнить ее.
4. Все, что вы хотите, находится по ту сторону страха. Открытая позиция отражает интерес к тому, что приближает нас к цели
5.  Просите о том, что вы хотите. Попросить другого человека – это дать возможность стать для вас полезным.
Слайд 39

5. Мотивация успеха и тренировка воли Рекомендации: 6. Скажите «нет» токсичным

5. Мотивация успеха и тренировка воли

Рекомендации:
6. Скажите «нет» токсичным людям, ограничьте общение

с теми людьми, которые сеют сомнения, усиливают неуверенность и побуждают лениться.
7. Испорченные отношения начинаются с нарушения договоренности.
8. Ничего не откладывайте – как только подумали, сразу делайте. Окружите себя сообществом людей, которые будут развиваться вместе с вами.
9. Много людей сопротивляются собственному успеху, опасаясь того, что за новыми достижениями возрастет напряженность и интенсивность, ритм жизни. В них живет страх: «А вдруг получиться!».
10. Запиши в тетради имена 3-х людей, которые являются маяками в жизни (оказывают поддержку, поддерживают самооценку). Сколько часов в месяц проводите с этим человеком? Есть временной показатель, который показывает пользуется ли человек ресурсом этих людей – это 5 часов в течение месяца. Если ответ значительно разнится, задайте себе вопрос, а с кем в таком случае вы проводите время?
Слайд 40

Слайд 41

Привычки, которые способствуют социальному здоровью: Привычки эффективного общения: умение слушать; умение

Привычки, которые способствуют социальному здоровью:
Привычки эффективного общения:
умение слушать;
умение четко высказывать свои

мысли;
умение открыто выражать свои чувства, без волнения и обвинений;
владение невербальным языком (жесты, мимика, интонация и т.п.);
адекватная реакция на критику;
умение просить об услуге или помощи.
2. Привычки сочувствия:
умение понимать чувство, нужды и проблемы других людей;
умение высказывать это понимание;
умение учитывать чувства других людей;
умение помогать и поддерживать.
3. Привычки решения конфликтов:
умение различать конфликты взглядов и конфликты интересов;
умение решать конфликты взглядов на основе толерантности;
умение решать конфликты интересов с помощью конструктивных переговоров.
Слайд 42

Привычки, которые способствуют социальному здоровью: 4. Привычки поведения в условиях давления,

Привычки, которые способствуют социальному здоровью:
4. Привычки поведения в условиях давления,

угроз, дискриминации:
привычки уверенного (адекватного) поведения;
умение различать проявления дискриминации, в частности относительно людей с особыми потребностями, по национальному, религиозному, социальному и другим признакам;
умение отстаивать свою позицию и отказываться от нежелательных предложений;
умение избегать опасных ситуаций и действовать при угрозе насилия.
5. Привычки совместной деятельности и сотрудничества:
умение быть «членом команды»;
умение признавать взнос других в общую работу;
умение адекватно оценивать свои способности и свой взнос в общую деятельность.
Как если в целом принять за 100 % степень развития привычек (1-5), способствующих социальному здоровью, насколько проявлены у Вас?
Слайд 43

Как обстоит дело с вашим социальным здоровьем? Формирование каких привычек обеспечит

Как обстоит дело с вашим социальным здоровьем?
Формирование каких привычек обеспечит

благополучие в этой сфере?

Колесо социального здоровья (для самостоятельного исследования)

Слайд 44

Слайд 45

Привычки, которые способствуют физическому здоровью: Привычки рационального питания: соблюдение режима питания;

Привычки, которые способствуют физическому здоровью:
Привычки рационального питания:
соблюдение режима питания;
умение составлять

пищевой рацион, учитывая реальные возможности и пользу для здоровья;
умение определять и сохранять высокое качество пищевых продуктов.
2. Привычки двигательной активности:
выполнение утренней зарядки;
регулярные занятия физической культурой, спортом, двигательными играми, физической работой.
3. Санитарно-гигиенические привычки:
привычки личной гигиены;
умение выполнять гигиеничные процедуры (уход за кожей, зубами, волосами и т.п.).
4. Режим работы и отдыха:
умение чередовать умственную и физическую активности;
умение находить время для регулярного питания;
умение находить время для полноценного отдыха.
Как если в целом принять за 100 % степень развития привычек (1-4), способствующих социальному здоровью, насколько проявлены у Вас?
Слайд 46

Колесо физического здоровья (для самостоятельного исследования) Как обстоит дело с вашим

Колесо физического здоровья (для самостоятельного исследования)

Как обстоит дело с вашим физическим

здоровьем?
Формирование каких привычек обеспечит благополучие в этой сфере?
Слайд 47

Колесо здоровья

Колесо здоровья

Слайд 48

Колесо здоровья Как обстоит дело с вашим здоровьем в целом? Что сейчас в приоритете?

Колесо здоровья

Как обстоит дело с вашим здоровьем в целом?
Что сейчас

в приоритете?
Слайд 49

Как если соотнести результаты исследования с результатами экспресс-опроса «на входе» в

Как если соотнести результаты исследования с результатами экспресс-опроса «на входе» в

вебинар, что изменилось, добавилось, обрело более четкие очертания?
Слайд 50

Вебинар построен с использованием модели «GROW»

Вебинар построен с использованием модели «GROW»

Слайд 51

Структура вебинара / коуч-сессии с опорой на модель GROW

Структура вебинара / коуч-сессии с опорой на модель GROW

Слайд 52

Что было для Вас сегодня полезным, друзья? С чем Вы уходите с вебинара? Подведение итогов

Что было для Вас сегодня полезным, друзья?
С чем Вы уходите с

вебинара?

Подведение итогов

Слайд 53

Детальнее: https://www.b17.ru/trainings/coaching_for_psychologist/

Детальнее: https://www.b17.ru/trainings/coaching_for_psychologist/

Слайд 54

Новым подписчикам рассылки группы книга 1 «21 техника коучинга сезона «Зима»

Новым подписчикам рассылки группы книга 1 «21 техника коучинга сезона «Зима»

в формате .pdf в подарок
Ссылка на группу ВК: https://vk.com/coaching_in_consalting