Понятие организации. Требования к организации. Виды организации. Модель организации как открытой системы
- Главная
- Менеджмент
- Понятие организации. Требования к организации. Виды организации. Модель организации как открытой системы
Содержание
- 2. ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ Перечислите и охарактеризуйте виды делегирования полномочий? Перечислите основные принципы взаимодействия внутренней и внешней среды
- 3. ПОНЯТИЙ АППАРАТ «ДЕЛЕГИРОВАНИЕ» «Делегирование» – это основной метод вертикального разделения труда между руководителем и подчиненным. Делегировать
- 4. Полномочия это - право и ответственность по использованию ресурсов компании, самостоятельному принятию решений, реализации управленческих решений.
- 6. Преимуществами делегирования полномочий делегирование позволяет руководителю освободиться от рутины, сосредоточиться на тех аспектах работы, которые требуют
- 7. Что же мешает активному внедрению делегирования полномочий в повседневную практику менеджмента? Это недостатки существующих систем управления,
- 8. ЧТО МОЖНО И ЧТОНЕЛЬЗЯ ДЕЛЕГИРОВАТЬ Нужно делегировать: Нельзя передавать подчинённым: ежедневную, рутинную, повторяющуюся работу (сбор статистических
- 9. ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ОТ БРАЙАНА ТРЕЙСИ: Принцип №1 Сопоставляйте сложность работы с навыками, способностями и уровнем
- 10. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ (РАБОТА В ГРУППАХ) Порядок выполнения: Условие. Вы заместитель главного врача по работе со средним
- 11. МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОТКРЫТОЙ СИСТЕМЫ ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
- 12. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности
- 13. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — это среда, которая определяет технические и организационные условия работы
- 14. ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ: Определите и дайте характеристику внешней и внутренней среды медицинской организации на примере: Крупная многопрофильная
- 16. Скачать презентацию
ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ
Перечислите и охарактеризуйте виды делегирования полномочий?
Перечислите основные принципы взаимодействия внутренней
ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ
Перечислите и охарактеризуйте виды делегирования полномочий?
Перечислите основные принципы взаимодействия внутренней
ПОНЯТИЙ АППАРАТ «ДЕЛЕГИРОВАНИЕ»
«Делегирование» – это основной метод вертикального разделения труда между
ПОНЯТИЙ АППАРАТ «ДЕЛЕГИРОВАНИЕ»
«Делегирование» – это основной метод вертикального разделения труда между
Делегировать можно полномочия, это:
передача обязанностей и прав лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение;
средство, с помощью которого руководитель распределяет задачи среди персонала.
Делегировать полномочия можно только тогда, когда сотрудник обладает ресурсами для выполнения поручаемых заданий:
• Знания и/или навыки;
• Время;
• Заинтересованность сотрудника.
Виды делегирования:
- Разовое (когда даются отдельные поручения);
- Условно-постоянное (когда создаются внутренние нормативные документы).
Какие задачи решает делегирование?
освобождает время руководителя для решения более глобальных задач;
повышает эффективность сотрудников;
мотивирует сотрудников;
раскрывает способности сотрудников.
Главные ошибки делегирования:
отсутствие делегирования;
делегирование не напрямую, а через другого сотрудника;
делегирование не тех задач (нельзя передавать функции руководителя, срочные и слишком сложные задачи);
неправильный выбор исполнителя;
поспешная передача обязанности (сначала руководитель должен разобраться в ней самостоятельно);
постановка задачи с опозданием (если сдавать план через час делегировать не имеет смысла);
отсутствие цели делегирования;
делегирования без конкретных сроков.
Полномочия это - право и ответственность по использованию ресурсов компании, самостоятельному
Полномочия это - право и ответственность по использованию ресурсов компании, самостоятельному
Полномочия включают в себя следующие компоненты: обязанности + права + ответственность.
Обязанности – это задания, которые должен выполнить сотрудник;
Права – это возможность требовать от других сотрудников предприятия выполнения тех действий, которые необходимы для выполнения его обязанностей;
Ответственность – это условия, за невыполнение которых сотрудник может понести наказание.
Компетентность – это опыт, способности, знания и навыки.
Выделяют два вида делегирования полномочий:
передача полномочий на длительный срок (генеральное делегирование) - руководитель поручает подчиненному постоянное самостоятельное выполнение конкретной задачи. Это функциональное закрепление может быть оформлено документально - приказом, распоряжением, дополнением к должностной инструкции;
передача полномочий для разового выполнения задачи (разовое делегирование) - задача остается в функциональной сфере руководителя.
ДЕЛЕГИРОВАТЬ ПОЛНОМОЧИЯ
Преимуществами делегирования полномочий
делегирование позволяет руководителю освободиться от рутины, сосредоточиться на
Преимуществами делегирования полномочий
делегирование позволяет руководителю освободиться от рутины, сосредоточиться на
делегирование сокращает задержки в принятии решения, если поручения приближены к точке выполнения соответствующей работы;
делегирование позволяет принимать решения на том уровне, где известны подробности выполняемой работы;
основная часть работы любого менеджера должна быть направлена на решение стратегических задач, а не на решение текущих проблем;
основной задачей менеджера выступает руководство персоналом. Делегирование - эффективная форма взаимодействия с персоналом;
делегирование - лучший способ мотивации творческого персонала. Оно дает большее удовлетворение от работы, обеспечивает побудительные мотивы и обязательность;
делегирование - способ обучения работников. Делегирование позволит повысить ответственность работников, раскрыть их способности;
это перспективный путь карьеры персонала;
делегирование - способ перераспределения задач без изменения структуры управления;
делегирование - способ сэкономить деньги, так как сокращает производственные затраты за счет ликвидации излишних уровней руководства, управленческих функций и операций по контролю качества и проверке работы;
делегирование позволяет перейти к более экономным и правовым решениям;
делегирование высвобождает творческие и инновационные способности работников, позволяет создать творческую, но управляемую и контролируемую рабочую среду;
делегирование придает эмоциональную окрашенность достижениям.
Что же мешает активному внедрению делегирования полномочий в повседневную практику менеджмента?
Это
Что же мешает активному внедрению делегирования полномочий в повседневную практику менеджмента?
Это
Многие причины нежелания и неумения делегировать полномочия кроются в заблуждениях психологического характера.
Со стороны руководителя:
Быстрее сделать самому!
Ни у кого нет соответствующих навыков и способностей!
Другие могут сделать хуже.
Другие могут сделать лучше.
Нет времени на инструктаж.
У других людей и так полно дел.
Люди могут подумать, что руководитель их перегружает.
Это можно сделать самому в нерабочее время.
Это снижает контроль.
Со стороны сотрудника:
Подчиненный считает проще и удобнее спросить руководителя, что нужно сделать, чем самому решить проблему (незрелость исполнителя).
Подчиненный боится критики за возможные ошибки. Чем больше ответственность, тем больше вероятность ошибки.
У подчиненного нет информации и ресурсов, необходимых для выполнения заданий.
У подчиненного уже больше работы, чем он может сделать (или он так считает).
Нет уверенности в себе (в своих способностях, компетентности, опыте).
Нет положительных стимулов к принятию дополнительной ответственности (неадекватность вознаграждения).
Наличие конфликта между руководителем и подчиненным.
Следование за группой или неформальным лидером, противостояние группы и руководителя.
ЧТО МОЖНО И ЧТОНЕЛЬЗЯ ДЕЛЕГИРОВАТЬ
Нужно делегировать:
Нельзя передавать подчинённым:
ежедневную, рутинную, повторяющуюся работу
ЧТО МОЖНО И ЧТОНЕЛЬЗЯ ДЕЛЕГИРОВАТЬ
Нужно делегировать:
Нельзя передавать подчинённым:
ежедневную, рутинную, повторяющуюся работу
специализированную деятельность (менеджер не может, да и не должен разбираться во всех тонкостях производственного процесса лучше, чем подотчётные ему профессионалы);
решение мелких проблем оперативной деятельности;
подготовительные работы по какому-либо проекту.
формирование стратегии компании;
разработку основ внешней и корпоративной политики;
постановку генеральных целей компании;
определение механизмов руководства и мотивации сотрудников;
проекты с высокой степенью риска;
задачи исключительного характера (имеющие первостепенное значение для сохранения конкурентоспособности компании).
ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ОТ БРАЙАНА ТРЕЙСИ:
Принцип №1
Сопоставляйте сложность работы с навыками,
ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ОТ БРАЙАНА ТРЕЙСИ:
Принцип №1
Сопоставляйте сложность работы с навыками,
Принцип №2
Делегируйте постепенно, развивая в сотруднике достаточную степень уверенности в себе.
Принцип №3
Делегируйте всю задачу целиком, чтобы сотрудник ощущал 100% ответственность за порученное дело — от начала до конца. Ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение.
Принцип №4
Помогите сотрудникам понять, каких результатов вы от них ожидаете, время от времени напоминайте им, ради чего они работают.
Принцип №5
Делегируйте полномочия, подключая подчиненных к обсуждениям. Между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы существует прямая зависимость.
Принцип №6
Делегируйте задачи соразмерно уровню ответственности. При масштабной задаче расскажите сотрудникам, к кому в случае необходимости они могут обратиться за помощью. Ответственные также должны понимать, какими бюджетами и ресурсами они располагают.
Принцип №7
Делегировав задачу, оставьте исполнителя в покое. Не пытайтесь забрать у него ответственность
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ (РАБОТА В ГРУППАХ)
Порядок выполнения:
Условие. Вы заместитель главного врача по
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ (РАБОТА В ГРУППАХ)
Порядок выполнения:
Условие. Вы заместитель главного врача по
Вам необходимо делегировать полномочия.
Определить круг своих полномочий. Составить конкретную схему организационной структуры управления своей службой.
Составить список своих заместителей, помощников и консультантов по отдельным направлениям менеджмента своей службы.
Распределить в порядке делегирования до 80% своих полномочий среди сотрудников службы.
Проанализировать эффективность принятого решения по делегированию полномочий. Оценить позитивные и негативные последствия данного решения.
МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОТКРЫТОЙ СИСТЕМЫ ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОТКРЫТОЙ СИСТЕМЫ ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
ВНЕШНЯЯ СРЕДА
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — это условия и факторы, возникающие
ВНЕШНЯЯ СРЕДА
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — это условия и факторы, возникающие
К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации;
К факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии. Можно выделить следующие факторы косвенного воздействия:
1) политические факторы — основные направления государственной политики и методы ее реализации; возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе; международные соглашения, заключаемые правительством в области тарифов и торговли и т.д.; 2) экономические факторы — темпы инфляции; уровень занятости трудовых ресурсов; международный платежный баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика ВВП; производительность труда и т.д.; 3) социальные факторы внешней среды — отношение населения к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие в обществе; менталитет общества; уровень образования и т.п.; 4) технологические факторы — возможности, связанные с развитием науки и техники, которые позволяют оперативно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — это среда, которая определяет технические
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — это среда, которая определяет технические
Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д.
Персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников.
Организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия.
Маркетинг охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, такие как: производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.
Финансы — это показатель, который позволяет увидеть всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне.
Культура и имидж предприятия: факторы, которые создают образ предприятия; высокий имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т.п.
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:
Определите и дайте характеристику внешней и внутренней среды медицинской организации
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:
Определите и дайте характеристику внешней и внутренней среды медицинской организации
Крупная многопрофильная медицинская организация; Городская поликлиника;
Частная медицинская/стоматологическая клиника;
Фармацевтическая кампания;
Медицинский реабилитационный центр.