Содержание
- 2. План Напруженість в команді 1.1. Рівні соціально-психологічної напруженості в колективі 1.2. Груповий стрес. Механізм та причини
- 3. 1. Напруженість в команді Напруженість – це стан людини або колективу, обумовлений передбаченням несприятливого розвитку подій.
- 4. Форми прояву напруженості можуть бути різними: Зниження працездатності Зневага до вказівок керівників Зростання числа конфліктів Поширення
- 5. 1.1. Рівні соціально-психологічної напруженості в колективі Психоемоцiйний рівень. Його емпіричну реальність складає психiчна напpуженiсть. Психiчна напруженiсть
- 6. Фактори формування напруженості 1) Зовнішні фактори – це процеси, що протікають у зовнішній по відношенню до
- 7. Морально-психологічний клімат Морально-психологічний клімат - найбільш цілісна психологічна характеристика групи, яка пов'язана з особливостями відображення групою
- 8. 1.3. Груповий стрес. Механізм та причини виникнення стресу Груповий стрес (англ. stress - напруга) - це
- 9. Види стресу. Методи управлiння стресами. Стреси формуються під впливом: позитивних почуттів (вдячність, повага, довіра, захоплення); негативних
- 10. 2. Ефект моббінгу Моббінг - (від англійського mob - натовп) - психологічні утиски, переважно групові, працівника
- 11. Види моббінгу: Горизонтальний моббінг – це утиски з боку колег по роботі. Вертикальний моббінг (босінг) –
- 12. Фази розвитку моббінгу в колективі Формування передумов. Передумовою моббінгу може виступати невирішений конфлікт на робочому місці
- 13. 2.1. Профілактика та запобігання моббінгу. Існування моббінгу в трудових колективах може стати причиною зниження ефективності діяльності
- 14. 3. Поняття конфлікту та його соціальної ролі Конфлікт (від лат. зіткнення) - це відсутність згоди між
- 15. Позитивна роль конфлікту може також полягати в зростанні самосвідомості учасників конфлікту, якщо останній переслідує соціально значущу
- 16. Сутність протиріччя є істинним приводом для конфлікту, його глибинною причиною, до того ж не завжди усвідомленою.
- 17. 3.1. Класифікація конфліктів За кількістю учасників конфлікти можна розділити на: міжособистісні конфлікти між особистістю і групою
- 18. Міжособистісний конфлікт найчастіше виникає між двома людьми, якщо їх цілі, установки або моральні цінності вступають в
- 19. За тривалістю перебігу конфлікти можна поділити на: Короткочасні Тривалі Короткочасні конфлікти найчастіше є наслідком взаємного нерозуміння
- 20. За джерелом виникнення конфлікти можна розділити на: об'єктивні суб'єктивні Об'єктивним вважається виникнення конфлікту в складній суперечливій
- 21. 3.2. Джерела і причини конфліктів
- 22. 3.3. Основні стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях Процес взаємодії людей в конфліктній ситуації можна уявити в
- 23. Стратегія протиборства (П): відповідає мотивації максимізації власного виграшу. Людина орієнтована тільки на свої інтереси і цілі
- 24. 3.4. Шляхи вирішення конфліктних ситуацій Існують загальні рекомендації (правила) щодо розв'язання конфліктних ситуацій, які можна застосовувати
- 25. Четверте правило поведінки в конфліктній ситуації можна коротко охарактеризувати як ввічливість та самоконтроль. Істотно знижує гостроту
- 26. Тест Уявіть, що в громадському транспорті ви стали свідком суперечки. Якими будуть ваші дії? Не буду
- 27. Тест 4. Чи полюбляєте Ви сперечатися зі своїми колегами, друзями? Тільки з тими, хто не ображається,
- 28. Тест 7. Уявіть, що хтось із близьких говорить вам про необхідність економії та ощадливості, про ваше
- 29. Тест 9. У ресторані ви помічаєте, що офіціант обрахував вас. Ваші дії? в такому випадку я
- 30. Тест
- 31. Тест Від 30 до 44 балів Ви тактовні. Не любите конфліктів. Вмієте їх згладити, легко уникаєте
- 32. Тест Від 15 до 29 балів Про вас кажуть, що ви конфліктна особистість. Ви наполегливо відстоюєте
- 34. Скачать презентацию