Управление командой

Содержание

Слайд 2

Программа тренинга Принципы формирования команды Цикл управленческой деятельности Стили лидерства Постановка

Программа тренинга

Принципы формирования команды
Цикл управленческой деятельности
Стили лидерства
Постановка задач – наставничество-контроль
Мотивация и

стимулирование команды
Слайд 3

Понятие «команда» Каковы основные отличия команды от групп людей?

Понятие «команда»
Каковы основные отличия команды от групп людей?

Слайд 4

Команда и группа

Команда и группа

Слайд 5

Команда и группа

Команда и группа

Слайд 6

Сплочение команды

Сплочение команды

Слайд 7

Инструменты сплочения

Инструменты сплочения

Слайд 8

Понятие «команда» Команда – группа людей, обладающая единой целью, стандартами взаимодействия,

Понятие «команда»

Команда – группа людей, обладающая единой целью, стандартами взаимодействия, функционально-ролевой

специализацией и высокой степенью сплочения.
Слайд 9

Принципы отбора людей в команду

Принципы отбора людей в команду

Слайд 10

Управленческая деятельность Лидерство – это управление деятельностью людей и организаций на

Управленческая деятельность

Лидерство – это управление деятельностью людей и организаций на основе

способности к влиянию. Основа отношений – доверие, главный принцип – добровольность.
Руководство – это управление деятельностью людей и организаций на основе официальных полномочий. Основа отношений – должностные инструкции, главный принцип – подчинение.
Понятие «управление» - шире всех перечисленных понятий и включает в себя все остальные – лидерство, руководство, менеджмент.
Слайд 11

Цикл управленческой деятельности Мотивация Наставничество

Цикл управленческой деятельности

Мотивация

Наставничество

Слайд 12

Ситуационное лидерство Ситуационное лидерство (руководство) – это подход к управлению людьми,

Ситуационное лидерство

Ситуационное лидерство (руководство) – это подход к управлению людьми, основанный

на использовании 4 стилей управления в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.
Теорию ситуационного лидерства в 1960 году разработали и описали в своей книге «Менеджмент организационного поведения» американские исследователи Пол Херси и Кен Бланшар.
Слайд 13

Стили лидерства Мотивация, воодушевление, поддержка Директивность, постановка задач, указания S1: директивный

Стили лидерства

Мотивация, воодушевление, поддержка

Директивность, постановка задач, указания

S1: директивный стиль

S4: делегирующий стиль

S2:

наставнический стиль

S3: поддерживающий стиль

Слайд 14

Стили лидерства

Стили лидерства

Слайд 15

Этапы развития сотрудников Компетентность Мотивация D1: начинающий энтузиаст D2: разочарованный ученик

Этапы развития сотрудников

Компетентность

Мотивация

D1: начинающий энтузиаст

D2: разочарованный ученик

D4: уверенный профессионал

D3: осторожный

исполнитель
Слайд 16

D1- S1: мотивирован, но непрофессионален – нужны директивы Для сотрудника уровня

D1- S1: мотивирован, но непрофессионален – нужны директивы
Для сотрудника уровня D1

(«Не способен, но настроен») четко ставим задачу и даем инструкции. Поскольку он нуждается в контроле, на этом этапе его развития по отношению к задаче оптимален директивный стиль.
Слайд 17

D2- S2: не мотивирован, не непрофессионален – нужно наставничество Сотруднику уровня

D2- S2: не мотивирован, не непрофессионален – нужно наставничество

Сотруднику уровня D2

(«Не способен и не настроен») нужны и директивы, и поддержка лидера, поэтому оптимальным будет наставнический стиль (S2). Тогда велика вероятность, что он приобретет знания, освоит навыки, дорастет до быстрого и точного выполнения задачи и поверит в себя, а значит – в будущем достигнет и более высоких уровней развития по отношению к задаче.
Слайд 18

D3- S3: профессионален, но не мотивирован – нужна поддержка Сотрудник уровня

D3- S3: профессионален, но не мотивирован – нужна поддержка

Сотрудник уровня D3

способен к решению задачи, но не настроен. У него все в порядке и со знаниями, и с навыками, проблема только с мотивацией. Соответственно, лидер выбирает поддерживающий стиль (S3), чтобы сотрудник осознал, что ему позволяют быть самостоятельным – его идеи находят отклик и конвертируются в рабочие успехи.
Слайд 19

D4- S4: мотивирован и профессионален – нужно делегирование Мотивированный, опытный и

D4- S4: мотивирован и профессионален – нужно делегирование
Мотивированный, опытный и способный

на решение задач сотрудник уровня D4 («Способен и настроен») может руководить и применять развивающие стили лидерства к менее опытным сотрудникам. Ему самому особое внимание лидера не требуется – эффективнее всего будет делегирование (S4).
Слайд 20

Постановка задач

Постановка задач

Слайд 21

Постановка задач

Постановка задач

Слайд 22

Обучение сотрудников

Обучение сотрудников

Слайд 23

Мониторинг и контроль

Мониторинг и контроль

Слайд 24

Виды контроля Задача выпол-нена Поста-новка задачи неделя неделя неделя неделя

Виды контроля

Задача выпол-нена

Поста-новка задачи

неделя

неделя

неделя

неделя

Слайд 25

Формы мониторинга и контроля Личное наблюдение. Планерка (один на один/ групповая).

Формы мониторинга и контроля

Личное наблюдение.
Планерка (один на один/ групповая).
Телефонный контроль.
Письменный контроль

(отчет, письмо), в т.ч. социальные сети.
Электронные системы (например, )
Групповой (более опытные объясняют менее опытным, корректируют их ошибки).
Слайд 26

Мотивация и стимулирование Мотивация – внутреннее побуждение сделать что-либо. Стимулирование –

Мотивация и стимулирование

Мотивация – внутреннее побуждение сделать что-либо.
Стимулирование – внешнее воздействие,

которое побуждает человека к действию, основываясь на мотивации.
Мотиватор – нереализованная до конца потребность.
Стимул – фактор, двигающий процесс, ведущий к достижению цели путем удовлетворения потребности.
Слайд 27

Мотивация «К - ОТ»

Мотивация «К - ОТ»

Слайд 28

Пирамида потребностей А.Маслоу

Пирамида потребностей А.Маслоу

Слайд 29

Теория Ф. Герцберга Мотивация Удовлетворенность Неудовлетворенность

Теория Ф. Герцберга

Мотивация

Удовлетворенность

Неудовлетворенность

Слайд 30

Типы мотиваторов

Типы мотиваторов

Слайд 31

Типы мотиваторов

Типы мотиваторов

Слайд 32

Типы мотиваторов

Типы мотиваторов

Слайд 33

Основные принципы мотивации Комплекс мотиваторов у всех индивидуален. Только зная мотиваторы

Основные принципы мотивации

Комплекс мотиваторов у всех индивидуален.
Только зная мотиваторы конкретного человекаа

или доминантные мотиваторы группы, можно строить систему мотивации.
Мотиваторы и стимулы могут быть как материальными, так и нематериальными.
Один и тот же стимул может по-разному восприниматься разными людьми.
Один и тот же стимул можно «подать» по-разному.
Мотиваторы в течение жизни могут меняться.