Коммуникативные структуры и барьеры: виды и функции

Июль 23, 2022

Главная
Психология
Коммуникативные структуры и барьеры: виды и функции

Содержание

2. значение Менеджеры в силу специфики своей деятельности должны в совершенстве владеть технологией и искусством коммуникации. По
3. Коммуникация - это обмен идеями, мнениями и информацией в устном и письменном виде посредством символов или
4. Цель коммуникации добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения
5. Коммуникационный процесс отправление сообщения, его передача и получение.
6. элементы коммуникационного процесса отправитель (коммуникатор), сообщение, каналы передачи, получатель и обратная связь.
7. Классификация коммуникаций в организации
8. Неформальные коммуникации — социальные взаимодействия между людьми, отражающие выражение человеческой потребности в общении
9. Коммуникации в зависимости от пространственного расположения каналов и направленности общения. Нисходящие коммуникации — коммуникации, направленные сверху
10. Барьеры на пути эффективных коммуникаций Эффективные коммуникации предполагают, что получатель понимает и принимает все, что собирался
11. коммуникационные барьеры Коммуникативные помехи, препятствия, любые вмешательства в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающие
12. Источники помех Личностные барьеры — коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя. Физические барьеры —
13. Источники помех Языковые барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя и получателя. Обе стороны
14. Источники помех Различие в статусе также может стать барьером на пути коммуникации. Лицо более низкого уровня
16. Скачать презентацию

Слайд 2

значение
Менеджеры в силу специфики своей деятельности должны в совершенстве владеть технологией

и искусством коммуникации. По оценкам специалистов, до 80% рабочего времени менеджеров всех уровней расходуется на те или иные виды общения.

Слайд 3

Коммуникация - это
обмен идеями, мнениями и информацией в устном и

письменном виде посредством символов или действий. При этом передаваемая информация должна быть значима для участников коммуникации.

Слайд 4

Цель коммуникации

добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного

сообщения

Слайд 5

Коммуникационный процесс
отправление сообщения, его передача и получение.

Слайд 6

элементы коммуникационного процесса
отправитель (коммуникатор),
сообщение,
каналы передачи,
получатель и
обратная связь.

Слайд 7

Классификация коммуникаций в организации

Слайд 8

Неформальные коммуникации — социальные взаимодействия между людьми, отражающие выражение человеческой потребности в

общении

Слайд 9

Коммуникации в зависимости от пространственного расположения каналов и направленности общения.
Нисходящие

коммуникации — коммуникации, направленные сверху вниз — от руководителя к подчиненным.
Восходящие коммуникации — коммуникации, направленные снизу вверх — от подчиненных к руководителю.
Горизонтальные коммуникации — коммуникации, направленные на координацию и интеграцию деятельности сотрудников различных отделов и подразделений на одних и тех же уровнях иерархии для достижения целей организации; способствуют повышению эффективности использования всех видов ресурсов организации.
Диагональные коммуникации — коммуникации, осуществляемые работниками отделов и подразделений различных уровней иерархии. Они используются в случаях, когда коммуникации работников организации другими способами затруднены.

Слайд 10

Барьеры на пути эффективных коммуникаций
Эффективные коммуникации предполагают, что получатель понимает

и принимает все, что собирался передать ему отправитель.

Слайд 11

коммуникационные барьеры
Коммуникативные помехи, препятствия, любые вмешательства в процесс коммуникации на

любом из его участков, искажающие смысл сообщения

Слайд 12

Источники помех
Личностные барьеры — коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или

получателя.
Физические барьеры — коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций.
Семантические барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие неправильного понимания значения символов, используемых в коммуникациях. К символам общения относят, в частности, слова, действия.

Слайд 13

Источники помех
Языковые барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя и

получателя. Обе стороны не только должны знать буквальные значения слов используемого языка, но и интерпретировать их в контексте использования.
Одним из проявлений этого барьера выступает внутригрупповой язык. Трудовые, профессиональные и социальные группы часто создают жаргон, понятный только членам этих групп. Он облегчает внутригрупповое общение. Однако при взаимодействии с другими людьми, не входящими в данную группу, и с другими группами его использование может привести к серьезным помехам в общении.
Организационные барьеры — коммуникационные помехи, обусловленные характеристиками любой организации: числом звеньев и ступеней управления, типом взаимосвязей между ними, распределением прав, обязанностей и ответственности в системе управления.

Слайд 14

Источники помех
Различие в статусе также может стать барьером на пути коммуникации.

Лицо более низкого уровня иерархии может воспринимать различия в статусе как угрозы, что мешает общению и даже прерывает его.
Культурные барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие культурных различий отправителя и получателя, незнания национальных обычаев, традиций, норм общения, системы жизненных ценностей. Культурные различия проявляются как при вербальном, так и при невербальном общении.
Временные барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации.

Коммуникативные структуры и барьеры: виды и функции

Содержание

значениеМенеджеры в силу специфики своей деятельности должны в совершенстве владеть технологией

Коммуникация - это обмен идеями, мнениями и информацией в устном и

Цель коммуникации добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного

Коммуникационный процесс отправление сообщения, его передача и получение.

элементы коммуникационного процесса отправитель (коммуникатор),сообщение, каналы передачи, получатель и обратная связь.

Классификация коммуникаций в организации

Неформальные коммуникации — социальные взаимодействия между людьми, отражающие выражение человеческой потребности в

Коммуникации в зависимости от пространственного расположения каналов и направленности общения. Нисходящие

Барьеры на пути эффективных коммуникаций Эффективные коммуникации предполагают, что получатель понимает

коммуникационные барьеры Коммуникативные помехи, препятствия, любые вмешательства в процесс коммуникации на

Источники помех Личностные барьеры — коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или

Источники помехЯзыковые барьеры — коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя и

Источники помехРазличие в статусе также может стать барьером на пути коммуникации.

Похожие презентации