Моббинг на предприятии

Содержание

Слайд 2

Слайд 3

Слайд 4

вертикальный (боссинг) — от начальства вертикальный (боссинг) — от начальства

вертикальный (боссинг) — от начальства

вертикальный (боссинг) — от начальства

Слайд 5

Слайд 6

Слайд 7

Слайд 8

Слайд 9

Слайд 10

Слайд 11

Слайд 12

Слайд 13

Слайд 14

Слайд 15

Слайд 16

Слайд 17

Причины моббинга Индивидуальные: «Неопределенная стрессовая ситуация – люди, пережившие сильный стресс,

Причины моббинга

Индивидуальные:

«Неопределенная стрессовая ситуация – люди, пережившие сильный стресс, склонны срывать

злость на других.

Зависть – человек на протяжении длительного промежутка времени неумело обходится с собственными недостатками и проецирует их на мнимо успешного человека.

Фрустрация – чувство, возникающее, когда человек сталкивается с препятствиями или угрозой при удовлетворении потребностей.

Страх – ощущение, связанное со смущением, волнением, сомнением.

Антипатия – недоброжелательность, неприятие коллег.

Слайд 18

Агрессор Чаще других в роли агрессора выступает тот, кто: импульсивен, испытывает

Агрессор

Чаще других в роли агрессора выступает тот, кто:

импульсивен, испытывает сильную потребность

подчинять себе других, добиваясь таким образом своих целей;

обладает более сильными ресурсами – властью, финансами, связями – и любит это демонстрировать;

эмоционально холоден, сочувствие по отношению к другим у него притуплено или практически отсутствует;

заигрался в «агрессора», поскольку ему удобнее постоянно придираться по мелочам или критиковать других вместо того, чтобы наладить эффективный рабочий процесс.

Слайд 19

Жертва Существуют также типичные черты характера и поведения у жертв буллинга(моббинга).

Жертва

Существуют также типичные черты характера и поведения у жертв буллинга(моббинга).

Это обычно люди скромные, неуверенные в себе, легкоранимые, малокоммуникабельные, чем и пользуются «агрессоры».
Слайд 20

Типы агрессоров «Нигилист» Скорее мужчина, чем женщина. Чаще встречается среди работников

Типы агрессоров

«Нигилист»

Скорее мужчина, чем женщина. Чаще встречается среди работников финансовой,

юридической, консалтинговой сферы – это логик по типу мышления. Ка
к правило, является отличным специалистом в своем деле. Руководство обычно ценит его за эрудицию, интеллект, опыт. Одна беда – совершенно бесчувствен по отношению к другим, патологическая безэмоциональность – его отличительная черта. Слышит только себя и считается только со своим собственным мнением. К тому же богатый лексический запас и гибкость мышления позволяют ему придумывать для других точные и меткие, а потому весьма язвительные прозвища и «ярлыки». Чтобы ужиться с таким человеком, следует четче разграничить служебное и личное общение, а именно: ценить работника за профессиональные знания и достижения, но жестко придерживаться рамок деловых отношений. Если с его стороны последует вербальная агрессия, нужно сухо и спокойно попросить вернуться к рабочему стилю общения, причем сделать это аргументированно и без эмоций.
Слайд 21

Типы агрессоров «Компенсатор» Его распознать легко и просто. Недостаток знаний и

Типы агрессоров

«Компенсатор»

Его распознать легко и просто. Недостаток знаний и навыков,

необходимых в работе и в общении с людьми, такой сотрудник восполняет проявлением власти в самом скверном значении этого слова. Ложь, грубость, сквернословие обрушиваются на головы бедных подчиненных, а иногда и партнеров, наделенных меньшей властью. «Компенсатор» может иногда «поиграть в демократию», однако такая «игра» для него – лишь инструмент самоутверждения или поиска дополнительных выгод. Если ему надоест «играть», через мгновение из-под маски «доброго и милого» покажется настоящий облик «злого и коварного». Этот человек любит измываться над слабыми и беззащитными.

Воевать с таким сложно, но реально. Наращивая профессиональные «бицепсы» в виде опыта, связей и успешных проектов, можно добиться если не уважения, то по крайней мере «перемирия» в общении. Зная свою слабость, «компенсатор» уважает тех, кто профессионален в делах. Самый выигрышный путь в борьбе с таким буллером – заручиться поддержкой коллектива. Как только «компенсатор» увидит, что «жертву» любят и уважают другие, накал его агрессии будет снижен.

Слайд 22

Его распознать легко и просто. Недостаток знаний и навыков, необходимых в

Его распознать легко и просто. Недостаток знаний и навыков, необходимых

в работе и в общении с людьми, такой сотрудник восполняет проявлением власти в самом скверном значении этого слова. Ложь, грубость, сквернословие обрушиваются на головы бедных подчиненных, а иногда и партнеров, наделенных меньшей властью. «Компенсатор» может иногда «поиграть в демократию», однако такая «игра» для него – лишь инструмент самоутверждения или поиска дополнительных выгод. Если ему надоест «играть», через мгновение из-под маски «доброго и милого» покажется настоящий облик «злого и коварного». Этот человек любит измываться над слабыми и беззащитными.

Воевать с таким сложно, но реально. Наращивая профессиональные «бицепсы» в виде опыта, связей и успешных проектов, можно добиться если не уважения, то по крайней мере «перемирия» в общении. Зная свою слабость, «компенсатор» уважает тех, кто профессионален в делах. Самый выигрышный путь в борьбе с таким буллером – заручиться поддержкой коллектива. Как только «компенсатор» увидит, что «жертву» любят и уважают другие, накал его агрессии будет снижен.

Слайд 23

Типы агрессоров «Комбинатор» Он почти гениален, но весь свой талант растрачивает

Типы агрессоров

«Комбинатор»

Он почти гениален, но весь свой талант растрачивает на

то, чтобы зло, жестко и с упоением играть людьми, расставляя их, словно пешки на шахматной доске. Такой «объект» встречается редко, однако, если уж «повезет, так повезет», отыгрываться на «жертвах» будет по полной программе, цинично сталкивая людей между собой и оставаясь при этом «белым и пушистым». Любимое занятие такого «комбинатора» – манипулирование другими людьми. Особенно ему нравится строить многосторонние и многоэтапные комбинации склок, интриг и деструктивной критики.

Противостоять такому злому гению очень нелегко, переиграть его практически невозможно из-за того, что арсенал средств его агрессии неисчерпаем. Это все равно, что идти с мечом против танка. К тому же блеф, наглость, лесть трудно побороть гуманными способами. Искреннее общение «жертвы» с таким буллером в любой момент может обернуться против нее, да еще и удар будет нанесен по самому чувствительному месту. «Комбинатор» хорошо разбирается в мотивах поведения людей, а потому, используя слабые места каждого, дергает их за «ниточки», как марионеток. Из этого и должна исходить защитная стратегия «жертвы»: как можно меньше общаться с таким человеком, не раскрываться в «задушевном разговоре» с ним.