Коммуникации в организации

Содержание

Слайд 2

Введение Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией,

Введение

Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией,
который является

сложнейшей проблемой в любой организации. Решать эту проблему помогает такая вещь как коммуникация.
Коммуникация - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса,
представляющая собой взаимозависимость этапов
работы с информацией.
Слайд 3

Цели коммуникации Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления. Наладить

Цели коммуникации

Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.
Наладить процесс эмоционального

и интеллектуального обмена управленческой информацией.
Установить взаимосвязь между людьми в организации.
Сформулировать общие взгляды на внутреннюю
среду организации.
Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.
Слайд 4

Виды коммуникаций Вертикальная — это обмен информацией между руководителем и подчиненными;

Виды коммуникаций

Вертикальная — это обмен информацией между
руководителем и подчиненными;
Горизонтальная — представляет

собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня;
Вербальная — процесс общения с целью передачи информации при помощи слов;
Невербальная — общение с помощью мимики,
жестов, взглядов;
Слайд 5

Формы и средства коммуникаций Письменная Устная Видео Электронная Эмоциональная Знаковые системы

Формы и средства коммуникаций

Письменная
Устная
Видео
Электронная
Эмоциональная

Знаковые системы
Электронные средства
связи
Видео- и
телекоммуникации
Элементы структуры
физиологической системы человека

1) Документы

2)

Речь
Слайд 6

Значение коммуникации в организации Коммуникация — основное условие существования и развития

Значение коммуникации в организации

Коммуникация — основное условие существования и развития организации.
Коммуникация

осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений.
Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации.
Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.
Слайд 7

Коммуникационный процесс - это обмен информацией (в любой форме) между элементами

Коммуникационный процесс - это обмен информацией (в любой форме) между элементами

организационной системы по каналам прямой и обратной связи.
Слайд 8

Элемент коммуникационного процесса Источник - создатель идеи (коммуникант). Сообщение - информация,

Элемент коммуникационного процесса

Источник - создатель идеи (коммуникант).
Сообщение - информация, которую передает
источник

получателю.
Канал (прямой и обратной связи)- средство, с помощью которого сообщение передается от
источника к получателю и обратно.
Получатель - коммуникант, ради которого функционирует коммуникация