Содержание
- 2. Вопрос 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе Цели изучения дисциплины: - формирование
- 3. Продуктом консультационной деятельности является услуга, оказываемая клиенту. Под услугой отдельной личности или организации понимается осуществление деятельности
- 4. Термин «управленческое консультирование» означает профессиональную помощь по управлению хозяйственным процессом со стороны специалистов руководителям и управленческому
- 5. Консультационная деятельность направлена на обслуживание потребностей экономики и управления: - коммерческих и некоммерческих организаций (независимо от
- 6. Под методом консультирования понимается общая схема (план действий), сформированная на основе обобщенного опыта результативных консультаций данного
- 7. В консультировании широко применяются методы, разработанные в социологии, психологии, статистике, математике и других науках. Эта группа
- 8. Как вид профессиональной деятельности консультирование зародилось и оформилось в США Одним из первых профессиональных консультантов в
- 9. Вопрос 3. Этапы развития консалтинга «Первая волна» (конец XIX в. – середина ХХ в.) По разным
- 10. в 20-30 г. ХХ века подобные организации появились в Европе, а затем в 40-50-е гг. и
- 11. Большей частью консультантов по управлению первой волны были предприниматели или руководители, которые «отошли от дел» Стремительное
- 12. «Вторая волна» - «Золотой век консалтинга» или «Консалтинговый бум», 1950-е – 1960-е гг. - интенсификация всех
- 13. «Третья волна», 1970-е – 1980-е гг. характеризуется относительной стабилизацией спроса на консалтинговые услуги, сохранением устойчивых темпов
- 14. «Четвертая волна» с конца 1980-х гг. по настоящее время связана с интенсивным внедрением «интегрированных информационных систем
- 15. Консультирование сегодня – один из секторов экономики в экономически развитых странах В США его оборот составляет
- 16. Вопрос 4. Классификация методов консультирования Классификация дает возможность осуществить быстрый поиск, выбор и эффективное использование тех
- 18. Источниками данных для анализа являются: Записи – факты, хранимые в форме, пригодной для считывания или преобразования:
- 19. Пути получения фактических данных: 1) поиск информации по существующим записям, характеризующим деятельность организации; 2) специальные записи
- 20. Вторая часть классификации (методы создания взаимоотношений, благоприятных для проведения изменений) представляет собой методы организационного развития. Они
- 21. Методы работы с клиентом включают: - методы выбора ролей консультанта и клиента; - методы сотрудничества и
- 22. Для того чтобы учесть все направления создания условий для проведения изменений, вторую часть приведенной классификации целесообразно
- 23. Разработанные консультантами методики по условиям применения делятся: - на специализированные – применяются для особых условий (например,
- 24. Безусловно, клиентов интересует экономичность предлагаемых консультантами методик (продолжительность, объемы задействованных ресурсов, стоимость). Так, по критерию инвестиций
- 25. Вопрос 5. Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта. Основной фактор успеха консультационного проекта –
- 26. Для успешного применения метода процессного консультирования должны быть установлены эффективные доверительные отношения между клиентом и консультантом;
- 27. Существует три вида обучающего консультирования в форме лаборатории: - организационная лаборатория; - лаборатория по разбору рисковой
- 29. Скачать презентацию