Организационно-методические основы создания системы контроллинга в организации. (Тема 3.1)

такие факты

ухудшение по сравнению с предыдущими периодами или подобными предприятиями основных экономических пока­зателей: рентабельность, прибыльность, оборачиваемость, лик­видность;
появление новых или радикальная трансформация суще­ствующих целей деятельности при изменении внешних и внут­ренних условий функционирования предприятия;
отсутствие согласованности целей как по вертикали управ­ления, так и между структурными подразделениями по гори­зонтали;
использование методов планирования, учета, калькуляции и анализа, не адекватных современным требованиям к менедж­менту предприятия;

такие факты

получаемые из системы учета и анализа данные не позво­ляют оценивать реальное состояние предприятия и принимать управленческие решения, основанные на фактах, другими сло­вами, не соблюдается один из основополагающих принципов системы менеджмента качества;
дублирование или отсутствие некоторых функций, нали­чие конфликтных ситуаций в части их выполнения;
руководители перегружены аналитической информацией, поставляемой из структурных подразделений в различных стан­дартах и регламентах и, как правило, без комплексного коммен­тария. Поэтому у руководителя появляется естественное жела­ние ликвидировать образовавшееся «кладбище цифр» и получать информацию «из одних рук» с ответственностью поставщика за пригодность, достоверность, понятность, оперативность и акту­альность предоставляемых отчетных данных.

числе и руководителей предприятия;
сложная, многоступенчатая система подчинения, имею­щая противоречия;
отсутствие четко определенных областей и уровней ком­петенции и ответственности руководителей;
перегруженность отдельных подразделений;
организация некоторых служб «под человека».

по качеству исполнения, дизайну и дру­гим потребительским свойствам;
плохие перспективы выпускаемой продукции.

низкое качество и высокая цена закупаемых материалов;
отсутствие входного контроля;
необоснованно большие запасы материалов на складе.

результатами деятельности предприятия;
неуверенность сотрудников в завтрашнем дне.

устаревший парк основного оборудования и производствен­ных сооружений;
отсутствие системы планово-предупредительных ремонтов, ремонт при возникновении поломок или выходе из строя.

документов вручную;
ограниченность исходной информации, предназначенной для принятия важных решений;
недостоверность информации;
отсутствие или недостаточность компьютерной поддерж­ки информационного обеспечения;
отсутствие системы учета и расчета затрат по носителям и местам возникновения.

«пла­нируемая эволюция».

к поставленной цели.
внедрение системы контроллинга осуществляется силами своих сотрудников или с минимальным привлечением сторонних консультантов. При этом работники, участвующие во внедрении системы контроллинга, чаще всего не освобождаются от исполнения своих основных обязанностей.

Преимущество такого подхода заключаются прежде всего в отсутствии большого сопротивления проводимым изменениям внутри организации.
Основной недостаток существует в опасности затягивания процесса реорганизации, что может привести в конце концов к полному прекращению процесса внедрения.

как правило, исповедует новая команда менеджеров, пришедшая на предпри­ятие из-за смены собственников.
Новая команда менеджеров должна как можно быстрее про­демонстрировать успехи в области совершенствования системы управления перед работодателями, поэтому работы ведутся интенсивно и практически всегда с приглашением внешних консультантов-разработчиков.

Применение такого подхода позволяет достаточно быстро внедрять базовые элементы системы контроллинга, однако существует опасность возникновения сильного сопротивления новшествам со стороны «старого» персонала предприятия, что может существенно отодвинуть момент получения первых положительных результатов внедрения контроллинга.

«бомбометание», а также снизить уровень сопротивления процессу внедрения контроллинга.

«идеальной» системы управления предприятием (Как должно быть).
Вхождение контроллинга в «двери» предприятия
«Вживание» контроллинга в текущую деятельность предприятия.
Упрочение позиций.
Фаза роста значимости и объема функций контроллинга

перспективного успешного функционирования предприятия
наличие у предприятия достаточного количества фи­нансовых и людских ресурсов
психологический климат в кол­лективе, складывающийся на момент принятия решения

зафиксировать современное состо­яние системы управления на предприятии. Для этого проводит­ся диагностика существующей системы управления либо соб­ственными силами, либо с помощью внешних специалистов- консультантов.

результате реализации этой стадии должно быть сформировано техническое задание на по­строение желаемой системы управления, а следовательно, и на разработку адекватной ей системы контроллинга.

говорить о начале внедрения контрол­линга, правильнее считать это начальным этапом создания служ­бы контроллинга. Создание службы контроллинга не тождествен­но созданию системы контроллинга на предприятии в целом.
Прежде чем внедрять инструменты контроллинга в практи­ку менеджмента, необходимо их разработать и адаптировать к конкретным условиям предприятия.
Контроллер отвечает за обоснованность ис­пользования предлагаемых им методов и методик в конкретных условиях функционирования предприятия.

на предприятии (имеется в виду как стратегическое, так и оперативное планирование);
методики расчета маржинальной прибыли по предприя­тию в целом, отдельным подразделениям, продуктам, клиентам и рынкам;
методов расчета затрат по видам, местам возникновения и продуктам;
методики попроцессной калькуляции;
методики формирования отчетности, ориентированной на конкретных пользователей внутри предприятия;
методик расчета эффективности инвестиций и текущей деятельности предприятия;
методов и методик анализа отклонений плановых и фак­тических показателей и т.п.

представления результатов деятель­ности анализируемых объектов;
убедительная для менеджеров предприятия интерпретация результатов деятельности их подразделений;
появление у контроллеров определенной независимости и элементов настойчивости в аргументации; *
проявление со стороны «клиентов» (менеджеров) друже­любного и доверительного отношения к контроллерам;
готовность к сотрудничеству и коммуникациям.

доверие, возрастает объем совмест­ных работ и коммуникаций;
становится заметным улучшение результатов работы под­разделений, пользующихся услугами контроллеров;
руководство подразделений предприятия в своей опера­тивной деятельности не может больше обходиться без контрол­леров;
служба контроллинга получает более высокий иерархичес­кий уровень в организационной структуре предприятия, и рас­ширяется спектр решаемых задач;
контроллеры становятся признанными партнерами менед­жеров;
повсюду на предприятии говорят о хорошей и полезной работе подразделения контроллинга.