Проектирование эффективной системы управления распределением в туризме

российских туристических фирмах.
Проблема № 1: у руководства турфирмы есть новый коммерческий Проект, но нет слаженной команды исполнителей, готовых энергично и ответственно реализовать его.
Проблема № 2: для дальнейшего развития турфирмы необходимо внедрить на рынок новый тур или новую услугу, например, предварительный заказ билетов, но нет четкой программы действий и отсутствует конкретная группа (команда) исполнителей, которая была бы ответственной за реализацию нового направления деятельности фирмы.
Проблема № 3: турфирма разрослась, и стало трудно разобраться, кто и за что отвечает. Вроде все заняты делом, а конкретных ответственных за провал заданий найти невозможно. Дело даже не в том чтобы найти виноватого за срыв, а в том, чтобы понять причины, из-за которых намеченные цели не были достигнуты. Для фирмы необходимо разработать структурно-функциональную схему, которая бы сориентировала работу подразделений и отделов турфирмы на коммерческий результат, а не на отчетные показатели.

ДОЛЖНА ВЫПОЛНЯТЬ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫЖИТЬ В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ И ПОД РАСТУЩИМ ПРЕССИНГОМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЧИНОВНИКОВ. ОДНАКО, ВСЕ КЛЮЧЕВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ УЖЕ ЗАГРУЖЕНЫ РАБОТОЙ. НИКТО НЕ ХОЧЕТ ВЗВАЛИВАТЬ НА СЕБЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ПРОБЛЕМА № 5: В РЕЗУЛЬТАТЕ РОСТА ОРГАНИЗАЦИИ, ОБРАЗОВАНИЯ НЕСКОЛЬКИХ ФИЛИАЛОВ И ДРУГИХ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ У РУКОВОДСТВА ПОЯВЛЯЕТСЯ ПРОБЛЕМА ПОТЕРИ КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЯЕМОСТИ ВСЕЙ СИСТЕМОЙ. ПРОБЛЕМА № 6: ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ ОТСУТСТВУЕТ ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПО ГОРИЗОНТАЛИ МЕЖДУ СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ. КАЖДОЕ ИЗ НИХ РАБОТАЕТ НА СВОЙ ОТЧЕТНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ, НО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНО В КОНЕЧНОМ РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. В СЛУЧАЕ СРЫВОВ КАЖДЫЙ ИЗ МЕНЕДЖЕРОВ НАХОДИТ СПОСОБ СНЯТЬ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

УСЛУГ И КОНКУРЕНЦИИ