Конфликт

Мозговой штурм

Для меня конфликт – это…
Как часто происходят конфликты в

Конфликт — одно из самых
распространенных явлений
в жизни и общении людей.
На протяжении всей своей
истории люди не могли
обойтись

столкновение
противоположно
направленных целей,
интересов, позиций,
мнений или взглядов
оппонентов или
субъектов
взаимодействия.

В основе конфликта –
отсутствие согласия
между двумя или более
сторонами (лицами,
группами).
Участники конфликта

Инициатор
Организатор
Подстрекатель
Группы поддержки
Случайные свидетели
…

Типы конфликтов

- Межличностные
Конфликт между личностью и группой
Межгрупповые конфликты

Конфликт – это хорошо или плохо?

«+» конфликтов

«-» конфликтов

Что в вашей жизни может стать причиной конфликта?

Причины возникновения конфликтов

 Конфликтогены — слова или действия,
которые могут привести к конфликту помимо
желания человека.

Упражнение «Достойный ответ»

Упражнение 4 квадрата

«Возьмите лист
бумаги и разделите
его на четыре
квадрата. В углу
каждого

Теперь внимательно посмотрите на
качества, которые вы записали в
квадрате 3,

Теперь представьте, что вас кто-то
очень не любит и поэтому даже

А теперь прикройте ладонью квадраты 3
и 4, и посмотрите на

Я

Поведение людей в конфликте

Результаты

Тип I «Акула» - силовая
стратегия. Для
приверженцев этой
стратегии (соперничество,
конкуренция) цели очень
важны, взаимоотношения

Тип «Сова» - стратегия
открытого и честного
сотрудничества.
Ценят и цели, и
взаимоотношения. Открыто

Тип «Лиса» -
стратегия
компромисса.
Умеренно важны и
цели, и 
взаимоотношения;
такие люди готовы
отказаться от части
целей, чтобы
сохранить
взаимоотношения.

Тип «Черепаха» -
стратегия избегания,
ухода под панцирь, то
есть отказа как от
достижения личных
целей,

Тип «Медвежонок» -
стратегия
приспособления,
сглаживания острых
углов. Взаимоотношения
важны, цели - нет.
Такие люди хотят,
чтобы их

Итак, как же выйти из конфликтной ситуации?!

Ищите понимание, а не

Следите за тем, что говорите: 
Употребляйте слова, которые „поднимают“ человека, а не

Нападайте на проблему, а не на человека.
Говорите о конкретных вещах, не

Управляйте своими эмоциями, не
подавляйте их, но и не позволяйте им
управлять

Упражнение «Претензии»

«Люди, которыми
я недоволен»
(это могут быть: мама,
папа, бабушка, дедушка,
брат (сестра), знакомые,
одноклассники,