Психология публичного общения

Август 8, 2022

Главная
Психология
Психология публичного общения

Содержание

2. Часть I Исторический экскурс – риторика как наука о публичном общении Различные аспекты риторики как науки
3. Знаменитые риторы, создатели теорий риторики и искусства публичного общения Древняя Греция и Рим: Платон, Аристотель, Цицерон,
4. Современные рекомендации к овладению мастерством публичного общения (Рождественский Ю.В., Аннушкин В.И., Михальская А.К., Волков А.А. )
5. Сущность искусства публичного общения знание об особенностях взаимодействия мыслительной деятельности и речи; знание о речевых коммуникациях
6. Часть II Основные психологические характеристики публичного общения основные определения Публичное общение является одним из видов межличностного
7. Четырехуровневая структура коммуникативного акта в публичном общении
8. Основные характеристики имиджа публичного коммуникатора Внешний облик человека. Сюда входят: пол, возраст, особенности конституции, национальная принадлежность
9. Характеристиками хорошего голоса согласно Л.Браун (1996): приятный, вибрирующий, спокойный, хорошо модулированный, низкого тембра, доверительный, управляемый, теплый,
10. Характеристики публичного коммуникатора, существенные для аудитории
11. Часть III Структура публичного выступления Язык выступления. Существуют три способа передачи информации в публичном выступлении: речь,
12. 2. Называние темы. смысловой центр аргументации; актуализация целей выступления; формирование устойчивого интереса слушателей к теме. 3.
13. 5. Доказательство. - применяется аргументация в пользу сути изложения. «Аргументы не перечисляются, а взвешиваются». 6. Опровержение.
14. Виды подготовки к выступлению а) полностью написать текст выступления и выучить его наизусть; б) написать текст
15. Режиссура выступления а) привлечь внимание, заинтриговать; б) вызвать потребность в информации лично для себя (для слушателя);
16. Часть IV Выразительные средства публичного общения Вербальные: голос как средство выразительности (по Аннушкину В.И.) П а
17. Р и т м и т е м п: гармония мысли и слова, донесения мысли до
18. Невербальные: мимика, жестикуляция, владение пространством как средства выразительности (по В. Панкратову) Неречевое общение Такесика Изучает прикосновения
19. Кинесика Изучает внешние проявления эмоций и чувств Мимика Изучает движение мышц лица Основную познавательную нагрузку несут:
20. Цветовые характеристики в одежде публичного коммуникатора Важной составляющей имиджа человека является цвет, используемый в одежде. Предпочтение
21. Часть V Психологические аспекты управления состоянием коммуникатора до и во время публичного выступления факторы, обуславливающие переживание
22. Как справиться с волнением при выступлении Приемы работы со страхом публичного выступления. 1) используйте энергию страха
23. 3) преодолевайте страх и волнение через какое-нибудь действие. Энергично, эмоционально, громко произнесите в качестве тренировки отдельные
24. Приемы саморегуляции. сформируйте внешние признаки уверенности в себе: сделайте несколько глубоких вдохов, расслабьте плечи и шею,
26. Скачать презентацию

Слайд 2

Часть I Исторический экскурс – риторика как наука о публичном общении
Различные

аспекты риторики как науки и искусства публичного общения:
Риторика как теория и искусство речи.
Риторика как искусство мыслить.
Риторика как теория и практика совершенной речи: убедительной, украшенной, уместной, эффективной, привлекательной и т.д.
Риторика как учение о речевом воспитании личности.
Риторика как учение о правилах и нормах ведения речи в разных видах словесности: бытовая и деловая речь в устной и письменной форме, основные виды диалогов, приемы ведения споров и дискуссий, ораторское красноречие, научная проза, речь массовой информации и т.д.

Слайд 3

Знаменитые риторы, создатели теорий риторики и искусства публичного общения
Древняя Греция и

Рим: Платон, Аристотель, Цицерон, Квинтилиан.
Основные формы обучения искусству публичного общения:
занятия с учителем;
учет природных дарований;
подражание образцовым ораторам;
анализ и разбор текстов;
написание и произнесение тренировочных речей;
требование философской образованности и знаний.
Древняя Русь и Россия XVII-XVIII веков: М.В. Ломоносов,
А.С. Николькский, А.Ф. Мерзляков, Н.Ф. Кошанский, , К.П. Зеленский.
Средства приобретения красноречия (по М.В. Ломоносову):
природные дарования (телесные и духовые, их классификация);
наука (правила, теория);
подражание «авторам, в красноречии славным»;
упражнения в составлении речей;
знание наук.

Слайд 4

Современные рекомендации к овладению мастерством публичного общения (Рождественский Ю.В., Аннушкин В.И.,

Михальская А.К., Волков А.А. )

создание позитивного образа оратора, обладающего личностными, волевыми качествами, позитивно настроенного на аудиторию;
тренировка публичных выступлений (харизма);
анализ собственных и чужих выступлений и текстов, их достоинств и недостатков;
подражание хорошим публичным выступлениям как осмысленное речевое поведение;
изучение законов и правил риторики как науки;
знакомство с литературным и ораторским творчеством разных эпох и стилей;
тренировка в регулярном написании текстов и произнесении речей;
анализ и декламация (выразительное чтение) литературной и ораторской классики;
занятия техникой речи.

Слайд 5

Сущность искусства публичного общения
знание об особенностях взаимодействия мыслительной деятельности и речи;
знание

о речевых коммуникациях различных слоев общества;
знание о технике и выразительных средствах речи;
знание о способах воспитания и формирования личности, способной к продуктивной речевой деятельности;
знание о способах достижения успеха в социальных коммуникациях;
знание в области межкультурных коммуникаций;
знание о современных средствах медиакоммуникаций.

Слайд 6

Часть II Основные психологические характеристики публичного общения основные определения
Публичное общение является

одним из видов межличностного общения и по своей психологической структуре может быть отнесено к полилогу, включающему в себя и монологические и диалогические аспекты процесса взаимодействия.
Согласно "Толковому словарю" В. Даля, слово “общение” имеет в русском языке первоначальное значение «соединяться, смешиваться, быть заодно, знаться, водиться, обращаться, дружиться, делиться, давать кому-либо долю, участие, взаимное обращение и при этом подаяние, милостыня и святое причащение» (1981, с. 634). Вступить в общение - значит "быть заодно, согласно, соединенно, одинаково относиться ко всем, ко всякому". Если попытаться интерпретировать с психологической позиции все вышесказанное, то можно предположить наличие в первоначальном значении понятия “общение” информационного, поведенческого и эмоционального-волевого компонентов. В функциональном плане - это обмен состояний, вхождение в общее состояние, формирование совместной информационной среды, эмоционального сопереживания и единого волевого импульса.
На современном этапе развития психологической науки принято разводить понятия “общение” и “коммуникация”. Вот как определяется понятие «общение» в «Кратком психологическом словаре» (1985): «сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека» (КПС, 1985, с. 215).

Слайд 7

Четырехуровневая структура коммуникативного акта в публичном общении

Слайд 8

Основные характеристики имиджа публичного коммуникатора
Внешний облик человека.
Сюда входят: пол,

возраст, особенности конституции, национальная принадлежность человека.
Особенности самопрезентации человека в обществе.
Здесь можно выделить следующие составляющие: а) стиль одежды, цветовая гамма одежды, макияж, прическа, аксессуары, индивидуальность стиля (особые черты, отличающие человека от других) и т.д.; б) индивидуальные особенности речи (тембр голоса, интонации, темп и ритм речи, звучность речи, особенности произношения и артикуляции, образность, активный словарный запас, логичность, паузирование и пр.); в) индивидуальные особенности невербального сопровождения речи (контакт глаз, мимика, жесты, позы, общий рисунок движений); г) темперамент и общая экспрессивность человека.

Слайд 9

Характеристиками хорошего голоса согласно Л.Браун (1996): приятный, вибрирующий, спокойный, хорошо модулированный,

низкого тембра, доверительный, управляемый, теплый, мелодичный, заботливый, уверенный, властный, дружеский, окрашенный интонацией, выразительный, естественный, богатый, наполненный, звучный, доброжелательный.
Особенности когнитивного и коммуникативного стиля,
выражаются через
а) личную легенду, представляющую оратора аудитории – его происхождение, а также то, что подтверждает его право находиться здесь и сейчас перед аудиторией;
б) миссию публичного оратора, дающую ответ на вопрос «зачем он нам нужен здесь и теперь?»;
в) декларирование нравственно-этических принципов, которых придерживается публичный коммуникатор;
г) демонстрацию мировоззренческой позиции как личной идеологии, убеждений и интересов.

Слайд 10

Характеристики публичного коммуникатора, существенные для аудитории

Слайд 11

Часть III Структура публичного выступления
Язык выступления. Существуют три способа передачи информации

в публичном выступлении: речь, образ и поведение.
Схема публичного выступления. Композицию речи составляют восемь частей:
Обращение
аргумент от личности говорящего;
его внешний вид;
его просьба прослушать то, что будет сказано;
пробуждение интереса через цитату, пример или обращение к актуальному событию. А.Ф.Кони (адвокат) называл это «ключиками» внимания.
цель – я вам сейчас нужен.

Слайд 12

2. Называние темы.
смысловой центр аргументации;
актуализация целей выступления;
формирование устойчивого интереса

слушателей к теме.
3. Повествование.
история становления предмета;
баланс соотношения известной для аудитории информации и новой.
4. Описание.
- систематическая картина предмета (по частям, в соответствии с целями, систематический анализ).

Слайд 13

5. Доказательство.
- применяется аргументация в пользу сути изложения. «Аргументы не

перечисляются, а взвешиваются».
6. Опровержение.
- доказательство от противного. Возможные возражения против доказательств, т.к. часто в споре преследуется интерес, а не истина.
7. Воззвание.
- обращение к сердцам и эмоциям слушателей.
8. Заключение.
- подведение итогов речи и обрисовка перспектив на будущее.

Слайд 14

Виды подготовки к выступлению
а) полностью написать текст выступления и выучить его

наизусть;
б) написать текст выступления, прочитать его по рукописи;
в) написать тезисы выступления и примеры, подтверждающие основные тезисы, т.е. выступать без заучивания и без подробных записей;
г) выступать экспромтом, продумав заранее только основную тему и цель выступления.
Каждый из типов подготовки имеет свои плюсы и минусы.

Слайд 15

Режиссура выступления
а) привлечь внимание, заинтриговать;
б) вызвать потребность в информации лично для

себя (для слушателя);
в) подчинение аудитории воле оратора – от общественных интересов к личным;
г) искренность и заинтересованность в изложении темы;
д) использование примеров:
в виде конкретных историй из жизни;
ссылка на авторитет;
приведение статистических данных;
использование метафор;
визуальный ряд;
е) четкость, ясность речи; простые предложения, не содержащие большого количества прилагательных и деепричастных оборотов;
ж) логическое развитие мысли – определения, сравнения с уже известным, аргументы.

Слайд 16

Часть IV Выразительные средства публичного общения
Вербальные: голос как средство выразительности

(по Аннушкину В.И.)
П а у з и р о в а н и е (выразительность и значительность, проистекающие от точного деления речи на куски).
А р т и к у л я ц и я как работа над звуками речи (ясность и четкость звукопроизношения).
Л о г и ч е с к и е у д а р е н и я (точность выражения мысли и энергия эмоционального воздействия).
И н т о н а ц и я как выразительная красота и мелодика русской речи.

Слайд 17

Р и т м и т е м п: гармония мысли

и слова, донесения мысли до слушателя, замедление, убыстрение речи.
6. Т е м б р р е ч и и благоприятство звучания («иной голос подобен тележному скрипу…» - М.В. Ломоносов.). Природный голос и проявление духовно-эмоционального развития личности в тембре.
7. Г р о м к о с т ь / т и х о с т ь. Правила уместности изменения громкости голоса в зависимости от интенций публичного коммуникатора.

Слайд 18

Невербальные: мимика, жестикуляция, владение пространством как средства выразительности (по В. Панкратову)

Неречевое общение

Такесика
Изучает прикосновения в ситуациях общения

Проксемика
Исследует расположение людей в пространстве

Статическая:
- рукопожатие
- поцелуй
- дотрагивание

Динамическая:
- поглаживание
- пошлепывание
- похлопывание

Зоны дистанции в общении:
- интимная (до 45 см)
- личная (45-120 см)
- социальная (120-400 см)
- публичная (свыше 400 см)

Слайд 19

Кинесика
Изучает внешние проявления эмоций и чувств
Мимика
Изучает движение мышц лица
Основную познавательную нагрузку

несут:
- лоб
- глаза
- подбородок
- брови
- нос
- рот

Пантомимика
Исследует моторику всего тела
Основную познавательную нагрузку несут:
- поза
- походка
- осанка
- поклоны

Жестика
Исследует жестовые движения отдельных частей тела

Некоторые популярные жесты
жесты-собственности
жесты-сомнения
жесты-ухаживания
жесты-оценки
жесты-уверенности
жесты-ожидания
жесты-самоконтроля
жесты-готовности
зеркальные жесты

Слайд 20

Цветовые характеристики в одежде публичного коммуникатора
Важной составляющей имиджа человека является цвет,

используемый в одежде. Предпочтение того или иного цвета обусловлено как личным вкусом, так и культурными установками человека, модой и действующими традициями. В отношении культурных традиций надо быть очень аккуратным.
Известно, что между цветом и эмоциональным состоянием человека существует корреляция. Человеку свойственно связывать тот или иной цвет с понятием: белый – с чистотой, красный – с силой, чувственностью, желтый – с теплом, солнцем, синий – со строгостью и т.д.
В публичном общении цвет одежды, костюма играет важную роль в формировании первого впечатления, поскольку он, что называется, «бросается в глаза» и при этом создает определенную эмоциональную атмосферу. Цветом можно подчеркнуть свой стиль. Цвет – это дополнительный источник информации для аудитории о целях, преследуемых оратором.
В публичном общении к выбору цвета, а также аксессуаров, надо подходить со всей тщательностью и осмотрительностью.

Слайд 21

Часть V Психологические аспекты управления состоянием коммуникатора до и во время

публичного выступления факторы, обуславливающие переживание неуверенности в себе в публичном общении

Самые распространенные причины неуверенности в себе:
- недостаток практики, не знание своих сильных сторон и ограничений;
- стиль воспитания;
- смутные представления (нет четких образцов, сами не знаете, чего хотите);
- опасение враждебности, желание слыть рассудительным;
- недооценка себя;
плохая самопрезентация, неубедительность, противоречивость.
В работе над собой важным моментом является анализ ситуаций, в которых человек чувствует себя уверенно или неуверенно, вычленение из ситуативного потока сигналов, стимулов (это могут быть конкретные люди), которые заставляют замыкаться, зажиматься или наоборот – раскрепощают и освобождают.
Другой важный аспект этой работы – изменение психологических установок и отношения к неудачам, оно должно быть конструктивным.

Слайд 22

Как справиться с волнением при выступлении
Приемы работы со страхом публичного выступления.
1)

используйте энергию страха перед публичным выступлением для интеллектуальной концентрации на соотношении текста и контекста выступления. Другими словами, чем больше контекст, в который помещается сообщение, тем более интересно оно для публики. Нужно направить энергию страха на размышление об аудитории – что для нее может быть самым интересным из того, о чем вы собираетесь говорить.
2) осознайте причину вашего страха и настройтесь на то, что аудитория заранее простит вам ваши ошибки, если вы будете дружески и с уважением настроены на общение с ней.

Слайд 23

3) преодолевайте страх и волнение через какое-нибудь действие. Энергично, эмоционально, громко

произнесите в качестве тренировки отдельные фразы вашего выступления. Сделайте несколько уверенных, сильных, выразительных движений, которые будут сопровождать вашу речь на публике. Просто побоксируйте сами с собой в зеркале, т.е. совершите те действия, которые повышают вашу самооценку и уверенность в себе.
4) очень важно заранее познакомиться с тем пространством, где вы будете выступать. Необходимо либо накануне, либо в день выступления познакомиться с залом, проверить микрофон (если он потребуется), сказать в него несколько фраз. Это поможет вам снять волнение, возникающее во время ориентировки в новом пространстве.
5) один из самых эффективных приемов снятия страха перед аудиторией – это добротная подготовка самого выступления и наличие подлинного личного интереса в той теме, которую вы собираетесь представить аудитории.

Слайд 24

Приемы саморегуляции.
сформируйте внешние признаки уверенности в себе: сделайте несколько глубоких

вдохов, расслабьте плечи и шею, потрясите руки, как будто вы стряхиваете с себя воду, расправьте плечи, расставьте ноги на ширине плеч, улыбнитесь самому себе (например, в зеркало), вспомните последнее удачное выступление или любую удачу, когда вы получили поощрение от других людей. Все это поможет вам внешне сформировать образ уверенного в себе человека.
важно, чтобы вы не стеснялись во время выступления, если случайно оговоритесь или ошибетесь. Спокойно извинитесь и продолжайте дальше ваше выступление, потому что аудитория смотрит на вас вашими глазами и легко простит вам ошибки, если вы сами на них не фиксируетесь.

Психология публичного общения

Содержание

Часть I Исторический экскурс – риторика как наука о публичном общенииРазличные

Знаменитые риторы, создатели теорий риторики и искусства публичного общения Древняя Греция и

Современные рекомендации к овладению мастерством публичного общения (Рождественский Ю.В., Аннушкин В.И.,

Сущность искусства публичного общениязнание об особенностях взаимодействия мыслительной деятельности и речи;знание

Часть II Основные психологические характеристики публичного общения основные определенияПубличное общение является

Четырехуровневая структура коммуникативного акта в публичном общении

Основные характеристики имиджа публичного коммуникатора Внешний облик человека. Сюда входят: пол,

Характеристиками хорошего голоса согласно Л.Браун (1996): приятный, вибрирующий, спокойный, хорошо модулированный,

Характеристики публичного коммуникатора, существенные для аудитории

Часть III Структура публичного выступления Язык выступления. Существуют три способа передачи информации

2. Называние темы. смысловой центр аргументации; актуализация целей выступления;формирование устойчивого интереса

5. Доказательство. - применяется аргументация в пользу сути изложения. «Аргументы не

Виды подготовки к выступлениюа) полностью написать текст выступления и выучить его

Режиссура выступленияа) привлечь внимание, заинтриговать;б) вызвать потребность в информации лично для

Часть IV Выразительные средства публичного общения Вербальные: голос как средство выразительности