Менеджмент. Мотивация

Содержание

Слайд 2

Мотивация Процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных

Мотивация

Процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных целей

и целей организации
Готовность работника приложить определенные усилия для достижения целей организации и удовлетворить за счет этого конкретные индивидуальные потребности
Слайд 3

Общие теории мотивации Мотивация кнута и пряника Психология в мотивации Потребности

Общие теории мотивации

Мотивация кнута и пряника
Психология в мотивации
Потребности и мотивационное поведение
Мотивация

через внутреннее и внешнее вознаграждение
Слайд 4

Содержательные теории мотивации Иерархия потребностей (теория Маслоу) Теория потребностей Мак-Клелланда (потребность

Содержательные теории мотивации

Иерархия потребностей (теория Маслоу)
Теория потребностей Мак-Клелланда (потребность во власти,

успехе и причастности)
Теория Х и теория Y Мак-Грегора
Двухфакторная теория Герцберга (гигиенические факторы)
Слайд 5

Теория Маслоу

Теория Маслоу

Слайд 6

Теория Альдерфера Движение вверх – процесс удовлетворения потребностей Движение вниз –

Теория Альдерфера

Движение вверх – процесс удовлетворения потребностей
Движение вниз – процесс фрустрации,

т.е. поражения в стремлении удовлетворить потребность
Слайд 7

Теория Х и теория Y Теория Х – служащие в массе

Теория Х и теория Y

Теория Х – служащие в массе своей

ненавидят работу, ленивы, стремятся избегать ответственности и работают только по принуждению
Теория Y – служащим свойственен творческий подход, они готовы принимать на себя ответственность и самостоятельно направлять свои действия
Слайд 8

Мотивационно-гигиеническая теория Херцберга Внутренние факторы связаны с удовлетворенностью человека работой и

Мотивационно-гигиеническая теория Херцберга

Внутренние факторы связаны с удовлетворенностью человека работой и его

мотивацией к труду, а внешние – с неудовлетворенностью работой
Мотиваторы – факторы, повышающие удовлетворенность работой
Гигиенические факторы – факторы, которые приводят к снижению неудовлетворенности работой, но не мотивируют к труду
Слайд 9

Теория Херцберга Мотиваторы: Достижения Признание Работа как таковая Ответственность Продвижение по

Теория Херцберга

Мотиваторы:
Достижения
Признание
Работа как таковая
Ответственность
Продвижение по службе
Профессиональный рост

Факторы гигиены:
Контроль качества
Политика компании
Отношения с

непосредственным
начальником
Условия труда
Заработная плата
Отношения с коллегами
Личная жизнь
Отношения с подчиненными
Положение в компании
Защищенность

Высокая степень
удовлетворенности

Средняя степень
удовлетворенности

Низкая степень
удовлетворенности

Слайд 10

Теория Мак-Клеланда Логическое продолжение теории Маслоу, согласно которой мотивация базируется на

Теория Мак-Клеланда

Логическое продолжение теории Маслоу, согласно которой мотивация базируется на трех

потребностях:
Потребность в причастности
Потребность во власти
Потребность в успехе
Слайд 11

Процессуальные теории мотивации Теория постановки целей (основана на уверенности человека в

Процессуальные теории мотивации

Теория постановки целей (основана на уверенности человека в способности

достичь цели)
Теория ожидания Виктора Врума (ожидание, что усилия дадут результат)
Теория справедливости (вознаграждение должно быть адекватным)
Модель Портера-Лоулера (сплав теории ожиданий и теории справедливости)
Слайд 12

Теория справедливости Результат А / Затраты труда А Результат А /

Теория справедливости

Результат А / Затраты труда А < Результат В /

Затраты труда В – несправедливое отношение (недооценка)
Результат А / Затраты труда А = Результат В / Затраты труда В – справедливое отношение
Результат А / Затраты труда А > Результат В / Затраты труда В – несправедливое отношение (переоценка)
Слайд 13

Современные проблемы мотивации Мотивация с учетом культурных различий Мотивация уникальных групп

Современные проблемы мотивации

Мотивация с учетом культурных различий
Мотивация уникальных групп рабочей силы
Развитие

потенциала сотрудников
Мотивация профессионалов
Мотивация временных служащих
Слайд 14

Компенсация и мотивация Деньги – самый очевидный способ вознаграждения Неправильная увязка

Компенсация и мотивация

Деньги – самый очевидный способ вознаграждения
Неправильная увязка оплаты и

труда может быть анти-мотиватором
Компенсационная программа призвана показать каждому сотруднику его ценность
Слайд 15

Разработка программ вознаграждения Менеджмент «открытой книги» - финансовая отчетность доступна всем

Разработка программ вознаграждения

Менеджмент «открытой книги» - финансовая отчетность доступна всем
Программы «плата

за эффективность» - оплата труда варьируется по 1 критерию эффективности
Программы фондовых опционов – возможность покупки акций компании
Слайд 16

Некоторые правила мотивации Учитывайте индивидуальные различия между людьми Распределяйте рабочие задания

Некоторые правила мотивации

Учитывайте индивидуальные различия между людьми
Распределяйте рабочие задания с учетом

особенностей и квалификации работников
Умело используйте цели
Следите, чтобы цели воспринимались служащими как достижимые
Вознаграждайте служащих в индивидуальном порядке
Основывайте вознаграждение на показателях эффективности работы
Проверяйте справедливость применяемой системы поощрений
Используйте программы признания
Не игнорируйте материальное поощрение