Структура работы отдела персонала. Ключевые тренды управления персоналом в ГК Блокпост

всех участках

развитие персонала (обеспечение непрерывного обновления знаний – обучение; повышение квалификации – аттестация; повышение качества оценки – центр оценки).

развитие корпоративной культуры (управление коммуникациями, внутренний PR, мотивация персонала).

стабилизация кадрового потенциала (подбор, адаптация, формирование резерва)

(кадр. резерв)

Оценка персонала

сп-ты в филиалах)

Отдел подбора (2-3 чел. в головном офисе или 4 сп-та в филиалах)

Отдел оценки и адаптации (1 чел.)

Отдел обучения, развития и персонала (2 человека)

Отдел внутреннего PR (1-2 чел.)

Отдел мотивации

Служба внутренней безопасности (взаимодействие)

обучение ЛР профессиональному рекрутингу.
Улучшение качества подбора (разработка профиля и оценка кандидатов по компетенциям)
Увеличение скорости подбора (внутренняя база данных кандидатов, E-staff)
Кадровый резерв
Разработка и реализация программы кадрового резерва : оценка квалификации и потенциала торгового персонала (определение точных критериев оценки (компетенции)) и разработка методик. Проведение оценки и формирование квалификационных категорий ТП - выделение трех кат. – А (золотой резерв: удержание и развитие), В (средняя квалификация: требуется обучение), С – низкая квалификация: низкая квалификация, обучение, смена должности или увольнение).
Корпорат.культура
Интернет-портал (внутренний корпоративный портал : помимо настройки прозрачной схемы отчетности и обратной связи добавляем неформальность и юмор)
Свобода выбора самих сотрудников (сфокусироваться на роли сотрудников, -эффективнее построение «из масс», чем «обязывание сверху») – клубы по интересам.
Повышение уровня вовлеченности сотрудников (тренинг , посвященный корпоративным ценностям и бизнесу, конкурс: «Эссе» на тему: «Блокпост» как работодатель глазами сотр.»)

новых сотрудников

Начальное обучение

Оценка персонала

Центр развития

Исследование вовлеченности

Модель компетенций

Ассес-мент центры

Главные инстру-менты

индикаторы–КАК проявляется
компетенция через поведение.

и готовность учиться
Самоорганизация и стрессоустойчивость

Мы повышаем эффективность

Мы управляем бизнесом

Ориентация на команду
Управление деятельностью
Развитие и мотивация персонала

Мы применяем свои сильные стороны

Способность решать проблемы
Ориентация на бизнес-цели компании и управление ресурсами
Разработка стратегий развития

Руководители
13 компетенций

Клиентоориентированность
Построение отношений
Эффективная коммуникация
Отношение к бренду

Мотивация на достижение результатов
Гибкость и готовность учиться
Самоорганизация и стрессоустойчивость

Ориентация на команду

Способность решать проблемы

Персонал, работающий с клиентами
9 компетенций

Клиентоориентированность
Эффективная коммуникация
Отношение к бренду

Мотивация на достижение результатов
Гибкость и готовность учиться
Самоорганизация и стрессоустойчивость

Ориентация на команду

Способность решать проблемы

Технический персонал
8 компетенций
МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ FUTURE RETAIL.

«ВСЕ НАШИ СОТРУДНИКИ-ТАЛАНТЫ!»

«ВСЕ НАШИ СОТРУДНИКИ-ТАЛАНТЫ!»

оценочных критериев

Обучение найму на основе оценки устойчивого эмоционального состояния кандидата (УЭС) и типу обмена
Отработка навыков подбора по критериям продуктивности кандидата и его мотивации
Обучение технике интервью по компетенциям (тренинг, вебинар с элементами онлайн-интервью, мастер-класс)

HR